Téléconseillers Clientèles H/F

Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.

Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon).

Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.

En 2023, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 14 000 candidats et 8500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.
Job Link Marseille Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé en intérim et CDI-CDD, recherche pour son client un/e téléconseiller clientèles F/H

Les missions :
-Réceptionner et identifier les appels des locataires et demandeurs de logements, avocats, huissiers...
-Renseigner un locataire, un partenaire, un prestataire
-Analyser la demande et l'orienter vers la personne recherchée
-Reporter le motif de l'appel dans le système d'information afin d'en permettre le suivi
-Enregistrer et suivre les réclamations Internet des locataires
-Garantir l'animation et la démarche qualité de service en lien avec la Chargée de coordination qualité basée sur Marseille
-Actualiser les informations à la demande du public
-Conseiller l'interlocuteur dans les démarches administratives
-Prendre en charge tout dossier à la demande de sa hiérarchie
-Représenter la marque Employeur

14.51 EUROS B/H
35H
Disponibilité immédiate

Expérience d'au moins 1 an en tant que téléconseiller dans l'habitat.

Capacité d'écoute et bonne aisance relationnel sont impératif
Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.