Technicien de Proximité N3 H/F - Crit Interim

Missions : - Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non (matériel téléphonie, réseau bureautique, pc et moyen d'impression)- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non- Analyser, diagnostiquer et résoudre des demandes à partir de procédures existantes ou non- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes- Participer à l'installation et la configuration d'équipements infra (serveurs, réseaux, stockage...) à partir de procédures existantesLe/la technicien(ne) agira dans un environnement industrielUn véhicule est mis à disposition pour les déplacements occasionnels à Rouen. Compétences techniques requises:Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Windows ServerBonne connaissance des services DHCP, DNS et des serveurs d'impressionExpérience sur les environnements Apple (macOS)Utilisation d'outils de gestion des tickets, notamment ServiceNowSolides connaissances en réseaux informatiques et en Active DirectoryCapacité à gérer des mini-projets ITAptitude à rédiger des procédures techniques, simples comme complexes

Experience: 5 An(s) - sur poste similaireLangues: Anglais souhaitéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire