Key Account Manager H/F - Michael Page

Notre entreprise évolue dans le secteur des solutions technologiques dédiées au retail et à l'industrie. Elle conçoit et déploie des technologies innovantes permettant de sécuriser les marchandises, optimiser la gestion des stocks et améliorer l'expérience en magasin grâce notamment à des solutions RFID et d'étiquetage intelligent. Présente à l'international, elle s'appuie sur une culture orientée innovation, performance et collaboration transverse pour accompagner des acteurs majeurs de la distribution dans leur transformation et leur efficacité opérationnelle.
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, le/la Key Account Manager / Responsable Grands Comptes (F/H) contribue à la stratégie et au développement des comptes clés.

À ce titre, vos missions incluent :

* Définir et piloter la stratégie commerciale des comptes confiés : analyse des performances, identification des leviers de croissance et des risques
* Construire des plans stratégiques enseignes à court et moyen terme en lien avec les équipes internes
* Coordonner les actions avec les équipes produits, techniques et commerciales pour garantir la cohérence des offres
* Négocier des accords commerciaux complexes avec des interlocuteurs décisionnaires
* Assurer la formalisation contractuelle et le respect des engagements définis
* Déployer les accords auprès des différents marchés et accompagner les parties prenantes internes
* Suivre les performances commerciales (chiffre d'affaires, marges, prévisions) et piloter les actions correctrices
* Garantir la bonne application des accords et la satisfaction des clients
* Gérer les éventuels litiges en collaboration avec les équipes concernées
* Contribuer à l'amélioration continue des pratiques commerciales et au partage des bonnes pratiques

Contrat : CDI

Localisation : Versailles

Déplacements professionnels réguliers

Environnement international et innovant

Collaboration avec des équipes expertes et pluridisciplinaires

Le/la Key Account Manager / Responsable Grands Comptes (F/H) dispose des compétences suivantes :

* Maîtrise des techniques de négociation complexe et de vente B2B
* Expérience solide dans la vente à la GMS
* Capacité à piloter des comptes stratégiques et à construire des plans d'action commerciaux
* Aptitude à évoluer dans des environnements techniques (solutions, hardware, software, services)
* Excellentes compétences relationnelles et sens du partenariat client
* Capacité à travailler en transversalité et en mode projet
* Esprit d'analyse, capacité de prise de recul et orientation résultats
* Capacité d'adaptation et sens des priorités