Agent d'Accueil et d'Information Protection Juridique Interim - Vitré H/F - skorann

Bienvenue chez SkorannSkorann est l'agence des professionnels engagés dans l'accompagnement et le soin.Dispositif coopératif, Skorann a été créé en 2016 par des institutions et associations du secteur médico-social, au service des personnes vulnérables et bénéficiaires de l'action sociale.Skorann recrute tout au long de l'année, pour ses membres coopérateurs, des professionnels temporaires dans le cadre de remplacement de personnels salariés ou de surcroit d'activité.Son champ d'action s'étend sur toute la Bretagne.
Skorann recherche pour l'un de ses coopérateurs un agent d'accueil et d'information au sein d'un service de protection des majeurs de VItré. Vous serez le premier interlocuteur des usagers, garant d'un accueil professionnel et attentif.Vos principales missions seront les suivantes :- Accueillir et orienter les usagers avec courtoisie et précision- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les informations utiles- Gérer le courrier entrant et sortant- Informer les visiteurs sur les démarches et procédures du service- Gérer les situations conflictuelles avec calme et discernementCe poste nécessite une présence quotidienne au guichet et des échanges permanents avec le public et les équipes internes.POSTE à pourvoir du 1er au 21 aout

Vous appréciez les échanges directs et savez adapter votre communication à chaque interlocuteur. - Connaissance des mesures de protection- Aisance relationnelle et sens du service public- Bonne expression orale et écrite- Capacité à garder son calme face à des situations délicates- Rigueur dans la gestion administrative et le suivi des courriers- Maîtrise des outils bureautiques de base