Chargé de Location Internationale et Ventes H/F - Riwal France

Boels France est la filiale d'un groupe international spécialisé dans la location, la formation et la vente de nacelles élévatrices et de chariots télescopiques auprès de professionnels du bâtiment, des TP, de l'industrie, des sociétés événementielles et des collectivités locales.
Le groupe Boels s'appuie sur les compétences et l'expertise de plus de 8500 collaborateurs répartis dans 207 pays dont la France avec un réseau de 8 agences. Notre culture d'entreprise est fortement orientée sur l'innovation, la sécurité , le travail d'équipe et l'intégrité. Valeurs qui animent nos collaborateurs et nourrissent notre modèle de management au quotidien pour offrir un niveau de satisfaction élevé à nos clients.
Sur la partie Location :

Gestion administrative et opérationnelle des locations
? Établir, relancer et suivre les devis et commandes de la clientèle internationale.
? Gérer les retours matériels et les sous-locations.
? Vérifier les spécificités logistiques : sites sécurisés, livraisons à quai, horaires spécifiques...
? Garantir la bonne facturation (carburant, prestations, retours).
? Vérifier les factures émises par la comptabilité.

Gestion des comptes clients locations
? Créer et qualifier les comptes prospects internationaux.
? Vérifier la solvabilité des clients en lien avec le siège.
? Relancer les clients en fin de contrat (prolongation ou arrêt).
? Assurer un suivi téléphonique professionnel et réactif.

Gestion des litiges et qualité de service
? Informer les clients en cas de livraison tardive.
? Gérer les litiges de facturation.
? Envoyer les premiers éléments en cas de casse machine (photos, devis).
? Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Sur la partie Vente :

Gestion administrative et opérationnelle des ventes
? Établir, relancer et suivre les devis et commandes de la clientèle vente.
? Etablir les annonces de vente sur différents site web et en assurer le suivi.
? Assurer le bon respect des process groupe quant aux conditions de vente et de paiement.
? Garantir la bonne facturation des dossiers ventes.

ion / diplômes / Expérience professionnelle requise
? Bac +2 minimum (commerce, gestion, international, technico-commercial)
? Expérience de 3 à 5 ans en gestion commerciale, BtoB ou gestion clients internationaux
? Maîtrise de l'anglais indispensable
? Connaissance du secteur industriel, bâtiment ou location de matériel appréciée