Secrétaire - Agent·e d'Accueil H/F - Saprena

SAPRENA est une entreprise inclusive qui allie performance conomique et richesse sociale. Depuis plus de 30 ans prsente sur la Loire-Atlantique, sa mission est la cration demplois durables pour les personnes en situation de handicap.Acteurs moteurs de l'conomie Sociale et Solidaire, nos 450 collaborateurs mettent leurs expertises au service de nos clients, sur trois ples d'activits : - Services (Propret & Espaces Verts) - Industrie (Logistique & Conditionnement) - Restauration
MISSIONSAu sein de la Direction QVCT, vous contribuez à la qualité de l'accueil et au bon fonctionnement administratif du siège. Véritable premier point de contact de l'entreprise, vous participez à la qualité de l'expérience des visiteurs, collaborateurs et partenaires, tout en apportant un support administratif aux différentes Directions.Vos missions seront les suivantes :Accueil physique et téléphonique- Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs.- Assurer l'accueil téléphonique et transmettre les appels aux interlocuteurs concernés.- Garantir une image professionnelle et conviviale de l'entreprise.Gestion du courrier et de la messagerie- Réceptionner, trier, distribuer et affranchir le courrier et les petits colis.- Assurer le suivi de la boîte mail générique de l'entreprise et orienter les demandes reçues.Support administratif- Rédiger des courriers, notes et documents administratifs.- Participer à la gestion de dossiers spécifiques (accidents du travail, suivi administratif, etc.).- Organiser la logistique des réunions, déplacements et événements internes.- Effectuer le classement, l'archivage et la gestion documentaire.Gestion logistique- Organiser les réservations des salles de réunion.- Vérifier la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements.- Gérer les stocks et commandes de fournitures de bureau.- Assurer le suivi des consommables (imprimantes, espaces communs, affichage, etc.).Communication et amélioration continue- Rendre compte de votre activité auprès du Responsable QVCT.- Collaborer avec les différents services de l'entreprise.- Participer aux actions d'amélioration continue de votre périmètre.Qualité, sécurité et environnement- Appliquer les procédures et consignes de sécurité, d'hygiène et de santé au travail.- Veiller au respect des équipements et des espaces mis à disposition. PROFIL :Première expérience réussie sur un poste d'accueil ou d'assistanat administratif appréciée. Excellente présentation et sens du service. Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles. Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel). Organisation, rigueur, discrétion et esprit d'équipe.Vous souhaitez mettre à profit vos compétences au sein d'une entreprise à fort impact social ? Rejoignez-nous !A compétences égales, priorité donnée aux candidatures des demandeurs d'emploi en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail.ORGANISATION DU TRAVAIL : Horaires en régulière : 08h30 - 16h30Ce que nous proposons :Un parcours d'intégration personnaliséTemps plein du lundi au vendrediTitres-restaurants (8,10 €), chèques vacances, indemnités de transport collective et individuelle, mutuelle et prévoyance d'entreprise (accord de prévoyance avantageux), avantages CSEÉvénements internes conviviaux organisés sur temps de travail (BBQ, rencontres salariés, Noël.)

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Aide par le travailListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.