Assistant Administratif et d'Accueil - Mairie de Poisy H/F - Communes

Poisy (9669 habitants) est une commune attractive du bassin annécien au fort dynamisme.
Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement et suite à un accroissement temporaire d'activité. Temps de travail à répartir entre le service « Accueil » et le pôle « Services techniques-Aménagement ». Poste avec une forte dimension d'accueil du public et demandant un travail collaboratif avec l'ensemble des agents de la collectivité

ACCUEIL DU PUBLIC

En alternance avec les autres agents du service,

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la mairie et répondre aux attentes des usagers : traitement des demandes relevant des missions de l'accueil, apport des réponses de « premier niveau », orientation et /ou mise en relation avec les services ou organismes compétents.
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents.


RECEPTION, TRAITEMENT ET DIFFUSION D'INFORMATIONS

En lien avec les autres services de la mairie
- Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques arrivant sur la boîte mail générique de la mairie
- Hiérarchiser les demandes et informations selon leur caractère d'urgence ou de priorité
- Rédaction de courriers et de documents administratifs, mise en forme de documents divers
- Enregistrer le courrier arrivé/départ


TRAITEMENT DE DOSSIERS

- Renfort administratif auprès du pôle « Services techniques-Aménagement » notamment pour l'instruction des autorisations du sol
- Renfort administratif auprès d'autres services en fonction des besoins
- Réception, enregistrement et vérification des dossiers
- Photocopies et scans de pièces administratives
- Classement, archivage

SAVOIRS GENERAUX
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales souhaitable
Connaissances en urbanisme souhaitables
Capacités rédactionnelles
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)


SAVOIR-ETRE
Compétences relationnelles, sens de l'accueil
Capacité à agir et à alerter face aux difficultés
Discrétion professionnelle
Capacités de dialogue et d'écoute
Esprit d'analyse et de synthèse
Autonomie dans l'activité quotidienne