Chargé d'Accueil - Mairie de la Ville aux Dames H/F - Communes

Sous l'autorité de la direction générale et sous la responsabilité du chef de service, le titulaire du poste sera en charge de:1 - Accueil, orientation et renseignement des usagers et des services2- Instruction des actes d'état civil3- Gestion des cimetières, concessions et espaces funéraires4- Gestion des salles municipalesMission n° 1 :Orientation du public vers les services ou organismes compétentsGestion des demandes de la populationDélivrance de documents et formulaires liés aux démarches administrativesAffichage d'informationsRéception, enregistrement et distribution du courrierTenue des plannings de salles de réunions Mission n° 2 :Etablissement des dossiers de mariageEtablissement des actes de reconnaissance, naissance, mariage et décèsTenue administrative des registres d'état civilDélivrance des livrets de familleGestion des affaires militaires et du recensementDélivrance de documents administratifs Mission n° 3 :Collaboration avec les services funéraires, et la police municipale pour la délivrance d'autorisations de fermeture de cercueils Tenue et mise à jour du registre du cimetière et du planVente des concessions et gestion des renouvellements, reprises des concessions et procédures d'abandonRéception des demandes de travaux des entreprisesPréparation des arrêtés et délibérations pour les inhumations/exhumationsActualisation du règlement des cimetières Mission n° 4 :Accueil et renseignements aux usagers pour les locationsPlanification, et gestion administrative des locations Gestion financière des locationsCoordination avec le service fêtes et cérémoniesRédaction des courriers et délibérationsActualisation des règlements de sallesMissions ponctuellesRéception des inscriptions électoralesToutes autres missions nécessaires au bon fonctionnement des services

SavoirConnaître l'organisation et le fonctionnement d'une collectivitéLégislation funéraire Législation relative à l'état civilSavoir-faireIdentifier et gérer la demande et son degré d'urgenceReformuler les demandesMaîtriser les technologies de l'information et des matériels spécifiques de standardRechercher et constituer une base documentaireTechniques rédactionnelles administrativesSavoir êtreCourtoisie et disponibilitéÊtre le garant de l'image du service publicSens de l'écoute et de la pédagogieEsprit d'initiativeRéactivitéDiscrétionMéthode et organisationAutonomieEsprit d'équipe