Chargé d'Accueil - Mairie de la Ville aux Dames H/F - Communes

Sous l'autorité de la direction générale et sous la responsabilité du chef de service, le titulaire du poste sera chargé de :1 - Accueil, orientation et renseignements des usagers et des services et gestion des locations de salles2- Instruction des actes d'état civil3- Gestion des cimetières, concessions et espaces funéraires.Mission n° 1 :Orientation du public vers les services ou organismes compétentsGestion des demandes de la populationDélivrance de documents et formulaires liés aux démarches administrativesRelations fréquentes avec l'ensemble des services et des élusAffichage d'informationsRéception, enregistrement et distribution du courrierTenue des plannings de salles de réunions Gestion des locations des salles municipalesRégisseur des locations des salles municipalesMission n° 2 :Etablissement des dossiers de mariageEtablissement des actes de reconnaissance, naissance, mariage et décèsTenue administrative des registres d'état civilDélivrance des livrets de familleGestion des affaires militaires et du recensementDélivrance de documents administratifs Mission n° 3 :Collaboration avec les services funéraires, et la police municipale pour la délivrance d'autorisations de fermeture de cercueils Tenue et mise à jour du registre du cimetière et du planVente des concessions et gestion des renouvellements, reprises des concessions et procédures d'abandonRéception des demandes de travaux des entreprisesPréparation des arrêtés et délibérations pour les inhumations/exhumationsActualisation du règlement des cimetières Missions ponctuellesRéception des inscriptions électoralesToutes autres missions nécessaires au bon fonctionnement des services

Savoir-Connaître l'organisation et le fonctionnement d'une collectivité- Législation funéraire - Législation état civilSavoir-faire-Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence-Reformuler les demandes-Maîtriser les technologies de l'information et des matériels spécifiques de standard-Rechercher et constituer une base documentaire-Techniques rédactionnelles administrativesSavoir-être- Courtoisie et disponibilité- Être le garant de l'image du service public- Sens de l'écoute et de la pédagogie- Esprit d'initiative- Réactivité- Discrétion- Méthode et organisation- Autonomie- Esprit d'équipe