Assistant Gestion H/F - Netyji

Société de services spécialisée dans la propreté auprès de réseaux et de chaînes de magasins en France et en Europe. Elle dispose d'un réseau d'agences partenaires et intervient pour plus de 50 enseignes dans plus 4000 magasins.Ambitieuse, dynamique et en pleine croissance, la société bénéficie d'un fort développement structurel et technologique. S'appuyant sur une forte innovation, elle développe son propre outil web pour répondre aux enjeux spécifiques du métier. Nous recherchons un(e) chargé(e) d'exploitation pour assurer le bon déroulement de l'activité au quotidien en tant que correspondant privilégié de nos clients et de nos partenaires. Poste en lien avec le responsable d'exploitation, une autre chargée d'exploitation et la direction du groupe.
NETYJI est une entreprise spécialisée dans la gestion externalisée de services pour le compte de ses clients (BPO - Business Process Outsourcing). Nous accompagnons les entreprises de la propreté dans la gestion quotidienne de leurs opérations, avec un engagement fort sur la qualité de service et la satisfaction client.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Gestion confirmé(e) pour renforcer notre équipe et assurer un suivi rigoureux de nos activités administratives et opérationnelles.Vos missionsRattaché(e) au Responsable Administratif, vous serez en charge de :La gestion administrative et comptable des dossiers clients et des contratsLe suivi de la facturation clients et fournisseurs, ainsi que les relances si nécessaireL'élaboration et la mise à jour des tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI, SLA)La coordination avec les équipes opérationnelles pour garantir le respect des engagements contractuels envers les clientsLa production de reportings réguliers à destination de la direction et des clientsLe suivi budgétaire et le contrôle des coûts liés aux prestationsLa participation à l'optimisation des processus de gestion internesLe support aux équipes RH et comptabilité sur des sujets ponctuels

Formation Bac +2 à Bac +5 en gestion, comptabilité, administration des entreprises ou équivalentExpérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du BPO, de la relation client ou des servicesMaîtrise des outils bureautiques (Excel avancé, Word, PowerPoint) ; connaissance d'un ERP appréciéeExcellentes capacités d'organisation, rigueur et autonomieBon relationnel, esprit d'équipe et sens du service clientCapacité à gérer les priorités et à travailler dans un environnement dynamique