Chargé de Relation Client Pro #Tdfe2026 H/F - Castorama

Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client PRO (H/F) pour rejoindre notre équipe au magasin de Paris-Nation.Missions principales :- Garantir une relation privilégiée et la satisfaction de nos clients PRO (entreprises du bricolage et autres secteurs).- Suivre et convertir les devis, ainsi que relancer les clients PRO inactifs.- Développer et suivre un portefeuille client PRO en identifiant les opportunités commerciales.- Organiser des événements dédiés à la clientèle PRO.- Animer la stratégie PRO auprès de l'ensemble des équipes du magasin.- Former et informer les collègues sur les enjeux et spécificités des clients PRO.Profil recherché :- Sens aigu du service client.- Aisance relationnelle et capacité à créer des liens durables.- Rigueur, précision et orientation résultats.- Goût du challenge et capacité à analyser des données commerciales.- Créativité pour proposer des solutions innovantes.Salaire :1900 - 2200 selon expériencesPrime d'intéressement, de participation, prime été, prime plus, rémunération du dimanche, titre restaurant, prise en charge des titres de transports, mutuelle.

Experience: 1 An(s)Compétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');