Assistant Administratif Virtuel·le H/F - El Fezzazi Zayd

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) *Assistant(e) Administratif(ve) Virtuel(le)* pour renforcer la coordination entre nos collaborateurs, nos partenaires livreurs et nos clients cosmétiques.*Vos missions*Coordination terrain & logistique- Suivre et coordonner les tournées et mouvements de nos collaborateurs et partenaires livreurs- Assurer le lien opérationnel entre les équipes terrain, les partenaires et le siège- Anticiper et remonter les aléas logistiques (retards, imprévus, réclamations) et proposer des solutionsSupport administratif- Gérer les plannings, la prise de rendez-vous et le suivi des dossiers courants- Préparer, mettre à jour et classer les documents administratifs (contrats partenaires, bons de livraison, comptes rendus)- Assurer le suivi administratif des collaborateurs et partenaires (disponibilités, documents, facturation)- Rédiger des comptes rendus et reportings d'activitéImage de marque & relation client- Être un point de contact professionnel et soigné pour nos clients cosmétiques- Veiller à la cohérence et à la qualité de la communication écrite (emails, comptes rendus, échanges partenaires)- Contribuer à la valorisation de l'image de l'entreprise dans les échanges quotidiens*Profil recherché*- Expérience réussie sur un poste similaire (assistanat administratif, coordination logistique, gestion de planning)- Excellent sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers- Aisance relationnelle et sens du service, à l'écrit comme à l'oral- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office / Google Workspace) et des outils collaboratifs (agenda partagé, messagerie, outils de suivi)- Autonomie et fiabilité, indispensables dans un cadre de travail à distance- Une connaissance ou un intérêt pour le secteur cosmétique / beauté est un plus- Une expérience en coordination d'équipes terrain ou de livraison est appréciée

Experience: Débutant acceptéCompétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support techniqueQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités de poste et de courrierListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.