Conseiller Clients à Distance Secteur Energie H/F - Concentrix Montceau France

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Pour notre site basé à Montceau-les-Mines, nous recrutons 6 Conseillers Clients H/F dans le domaine de l'énergie.6 POSTES À POURVOIR EN PRÉSENTIELFormation assurée en interne. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise.Missions :- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails.- Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins.- Vous assurez la satisfaction client : nouvelle souscription, explication de factures, demande de rétractation, paiement d'une facture, les offres en cours, les services payants annexes, le recouvrement, les problèmes techniques, etc.- Vous ferez du rebond commercial au cours du traitement d'appels entrants - appétence commerciale importanteVous aurez 1 mois de formation, suivi d'1 mois de production assistée. Amplitude du service client : lundi/samedi 8h/20hIntégration en CDD de 3 à 7 mois selon les profils retenusPrimes commerciales entre 50 et 600 euros par mois selon objectifs réalisésProfil : Excellent sens du relationnel Appétence commerciale Rigueur, goût du challenge et dynamisme Idéalement titulaire d'une formation en accueil, administratif, vente ou relation client Maîtrise de l'informatique et bonne qualité rédactionnelleAvantages : Un panel d'avantages sociaux inégalés Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrièreVous êtes respectueux(se) des valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance, d'exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou »?Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !Démarrage prévu : 24/08/2026

Experience: Débutant acceptéCompétences: Techniques de vente par téléphoneQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités de centres d'appelsListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.