Receptionniste Week-End H/F - les Jardins D'arcadie

Acteur majeur du secteur des Résidences Services Seniors, le Groupe poursuit son développement, porté par une croissance à la fois organique et externe. Implantées en coeur de ville afin de favoriser l'autonomie et la vie sociale des seniors, nos résidences prennent place au sein de bâtiments à forte valeur patrimoniale, soigneusement rénovés pour garantir confort, sécurité et qualité de vie aux résidents.
Chez Les Jardins d'Arcadie, le.la Réceptionniste Week-end assure la continuité de nos services 1 week-end sur 2.Vos missions seront les suivantes :- Surveiller les entrées et les sorties de la résidence ;- Accueil téléphonique de la copropriété ;- Accueil physique des résidents, des visiteurs et des prestataires de services ;- Participation à l'animation de la résidence ;- Participation à la commercialisation locative ;- Conseils aux résidents sur les formalités administratives ;- Distribution du courrier et des messages pour les résidents ;- Travail de secrétariat pour le régisseur ;- Gérer l'affichage des noms des résidents sur les portes des appartements et du visiophone ;- Tenue du carnet de bord de la copropriété.Profil :- Vous avez une formation CAP à Bac +2 dans le tourisme ou l'hôtellerie ? - Vous avez une appétence pour le public senior ?- Vous êtes autonome et faites preuve d'empathie ?- Vous êtes reconnu.e pour votre sérieux, votre rigueur et votre ponctualité ?Etudiants, retraités ou simplement disponibles les week-ends, rejoignez notre quotidien !

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgéesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.