Agent d'Accueil d'État Civil et Autres Formalités - Bayeux H/F - Communes

Située au coeur du Calvados, à quelques kilomètres de la mer et à proximité des plages du Débarquement, la communauté de communes de Bayeux Intercom regroupe 36 communes et compte plus de 30 000 habitants. Ses 250 agents ont notamment en charge la gestion des équipements de l'intercom, parmi lesquels 74 équipements culturels (musées, médiathèque...), 110 équipements sportifs et de tourisme (centre aquatique, complexes sportifs, camping...) ou encore 13 écoles. Connue pour son patrimoine préservé et son dynamisme, Bayeux offre un cadre de vie paisible, agrémenté de nombreux événements culturels et festifs tout au long de l'année.Sous l'autorité de la responsable adjointe et de la directrice du service, vous serez en charge de :- Accueillir, orienter, renseigner et accompagner le public dans leurs demandes.- Informer et conseiller le public sur la réalisation des démarches administratives du service.- Tenir et conserver les registres d'état civil. - Instruire et établir les actes d'état civil. - Gérer les demandes des titres d'identité.- Participer aux activités électorales et funérairesRelations fonctionnelles :- En lien avec la préfecture, le parquet civil, les maternités, les instances de justice, les services funéraires, les notaires, l'Insee.- En lien avec les services de la collectivité et des autres communes.Conditions d'exercice- Service accueil-population et citoyenneté 12 bis rue Laitière.- Travail en bureau et au guichet d'accueil.- Travail ponctuellement le samedi matin et pour la célébration des mariages.- Télétravail une fois par semaine si équipe au complet.- Travail à temps complet 37h30.Activités principales :- Informer et conseiller le public sur la réalisation des démarches administratives papier ou numérique du service.- Délivrer les actes d'état civil, gérer les demandes Comedec.- Traiter les dossiers de pacs, mariages, changement de nom et prénom, livrets de famille.- Instruire les déclarations de naissance, de reconnaissance, de décès et autorisations funéraires.- Gérer le planning des rendez-vous, des demandes et suivi des titres d'identité.Activités Secondaires :- Référente élections (jurés d'assises, gestion de la liste électorale et commission de contrôle).- Référente RGPD.- Intégrer au logiciel métier les demandes d'inhumation.- Légaliser les documents administratifs.- Instruire les demandes de débits de boissons temporaires.- Effectuer le recensement citoyen.

Pré-requis :Expérience confirmée en matière d'accueilDiplôme du niveau BACMaîtrise de l'anglais oral et écritPermis BSavoir :- Connaissance des bases de l'état civil.- Connaissance de l'organisation et des activités des services d'une mairie et d'une intercommunalité.- Droits et obligations des agents publics.- Connaissance des techniques de communication.Savoir-faire :- Savoir filtrer et orienter les appels téléphoniques.- Avoir la capacité à reformuler les demandes.- Avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique et des techniques de secrétariat.Savoir-être :- Rigueur.- Écoute et empathie.- Réactivité, dynamisme et disponibilité.- Esprit d'équipe.- Qualités relationnelles, sens de la diplomatie.- Discrétion.- Bonne présentation