Réceptionniste en Hôtellerie H/F - K Hotel

Poste en CDD temps complet remplacement (39h), s'adressant à une personne issue d'une école hôtelière et ayant de l'expérience en réception d'hôtel.Service de bar, snacking, petit déjeuner. Vous devez maitriser le poste de réception en hôtel.Les taches sont:- Accueil clients, facturations, encaissements, renseignements par mails, par téléphone et en présentiel- Clôture de caisse, contrôles des arrivées et des départs - Renseignements aux clients, service au bar et snacking et petit déjeunerLe ou la candidate devra connaitre les basiques métiers de l'hôtellerie-restauration. Maitriser le français, l'anglais et éventuellement l'allemand. Vous travaillerez aussi bien la semaine que le weekend. Un planning est établi ou vous aurez 2 jours de repos consécutifs par roulement. Les horaires sont de 6h45-15h ou 15h-23h15. Peut occasionnellement la nuit 23h-7h du matin. Pas de télétravail uniquement du présentiel. Prise de poste en aout 2026.

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Savoir répondre en Français au téléphone et par écLangues: Allemand souhaité,Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.