Employé Polyvalent en Hôtellerie - Réception H/F - LAM

Lieu : Le Mans (72)Durée : Du 10 Aout au 10 décembre 2026Temps de travail : 21 heures par semaineQui sommes-nous ?Hôtel économique de 33 chambres, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) afin de renforcer notre équipe les week-ends durant la saison.Vous intégrerez une petite équipe dynamique où la qualité de l'accueil, la réactivité et l'esprit d'équipe sont essentiels.Vos missionsAccueillir et renseigner les clients.Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).Gérer les réservations et les encaissements.Répondre au téléphone et aux demandes des clients.Préparer et assurer le suivi du petit-déjeuner.Participer au nettoyage des parties communes et apporter un renfort ponctuel à l'équipe des chambres si nécessaire.Veiller à la satisfaction de la clientèle et au bon fonctionnement de la réception.HorairesVendredi : 17h00 - 21h00Samedi : 7h30 - 12h00 et 17h00 - 21h00Dimanche : 7h30 - 12h00 et 17h00 - 21h00Travail tous les week-ends.Profil recherchéPremière expérience en réception hôtelière ou dans l'accueil appréciée.Sens du service client et excellent relationnel.Dynamique, autonome et organisé(e).À l'aise avec l'informatique.La maîtrise de l'anglais est un plus.Nous proposonsRémunération selon la convention collective HCR et le profil.Formation assurée à votre arrivée.Poste polyvalent dans une ambiance conviviale

Experience: 1 An(s)Compétences: Normes d'hygiène et de sécurité,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).