Assistant ADV H/F - Aboutir Emploi

Aboutir Emploi vous accompagne dans vos recherches de missions d'intérim, de CDI, de CDD ou de contrat de formation (apprentissage, contrat de professionnalisation, etc.).
Devenir intérimaire Aboutir Emploi c'est bénéficier de nombreux avantages qui sont débloqués en fonction du nombre d'heures de mission que vous avez effectué : 1 CSE, bons cadeaux, prime pour votre anniversaire, prime de parrainage, possibilité d'ouvrir un compte épargne temps rémunéré à 5% et d'autres avantages à découvrir.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) dont les principales missions seront les suivantes :
En tant que Gestionnaire ADV, vous serez en charge de :

Enregistrer et intégrer les commandes dans l'ERP, puis transmettre les informations nécessaires à leur bon suivi ;
Contrôler les délais de disponibilité des produits fabriqués et des produits de négoce en lien avec les services concernés ;
Valider les commandes et adresser les confirmations aux clients ;
Assurer le suivi des commandes tout au long de leur traitement et informer les clients de leur avancement ;
Veiller au bon déroulement des livraisons et assurer le suivi auprès des clients ;
Traiter les réclamations et gérer les litiges clients en apportant des solutions adaptées.

Maîtrise d'un ERP, idéalement SAP ;
Excellentes qualités relationnelles, avec une aisance téléphonique et rédactionnelle ;
Bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook) ;
Connaissance des processus de gestion des commandes (Order Management/ADV) ;
Notions en gestion des transports et de la logistique ;
Sens de l'organisation, rigueur et orientation client.