Gestionnaire Polyvalent H/F - France Travail

Vous travaillerez au sein du service Formation Professionnelle, Emploi, Environnement et Politiques Sociales (FPEEPS), où vous assurerez la gestion et l'expertise de différents dispositifs d'aides, ainsi que l'assistance téléphonique dédiée.Missions :- Effectuer des tâches d'analyse, d'expertise, de gestion, de mise en paiement de différents dispositifs d'aide gérés au sein du service.- Assurer l'assistance téléphonique aux usagers (permanences).- Assurer la réponse écrite aux sollicitations des usagers.Le titulaire sera particulièrement en charge de : - L'instruction de dossiers - La vérification de pièces justificatives le plus souvent dématérialisées - La saisie dans les outils de gestion de l'Agence- La mise en oeuvre de contrôles administratifs- La réponse aux demandes des bénéficiaires (Téléphone, Courrier et courriel)Vous travaillerez exclusivement sur ordinateur et devrez appliquer des procédures complexes, avec contrôles de documents (documents comptables, certificats, déclarations sur l'honneur des bénéficiaires), vérification des données relatives aux entreprises et de calculer un montant d'aides.Recrutement de 1 à 4 agents en CDD gestionnaires (équivalent catégorie B de la fonction publique)Début de contrat prévu au 1/09/26 pour 4 mois.Merci de joindre une LETTRE DE MOTIVATION à votre candidature

Experience: Débutant acceptéCompétences: Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser les outils numériques,Assurer le suivi de dossiers administratifs,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsQualification: TechnicienSecteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiquesListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.