Gestionnaire Pertes et Fraudes H/F - Adecco

Votre mission

Gestionnaire Pertes et Fraudes H/F

Au sein d'Adecco, nous recherchons pour notre client ENEDIS, acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Gestionnaire Pertes et Fraudes H/F pour une mission d'intérim à Paris 15. Vous contribuerez, de façon autonome, à la maîtrise des risques liés aux pertes et aux fraudes sur l'ensemble des segments et dans la relation client associée. Une prise de poste dès le 03/08/2026 est prévue.

Votre rôle consiste à piloter le traitement des pertes et fraudes conformément aux procédures en vigueur et à la réglementation applicable. Vous analysez les situations, instruisez les dossiers et assurez la continuité du suivi jusqu'à la résolution, en tenant compte des impacts pour les parties prenantes. Vous travaillez en lien avec les interlocuteurs internes et vous garantissez une réponse fiable et structurée dans le cadre de la relation client associée à vos sujets. Votre action s'inscrit dans une logique de prévention, de fiabilisation des traitements et de sécurisation des opérations au quotidien.

Compétences techniques requises, vous disposez d'une base solide en traitement de dossiers et d'une bonne compréhension des enjeux liés aux processus et au respect des règles. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avec l'exploitation d'informations pour instruire, tracer et rendre compte. Enfin, vous faites preuve d'autonomie dans l'organisation de vos activités, tout en veillant à la qualité des résultats.

La mission est à temps plein, du lundi au vendredi, de 8h à 12h puis 13h à 16h (1h de pause méridienne). Contrat d'une durée de 3 mois. Nous recrutons 1 personne pour renforcer l'équipe sur ce périmètre.

Votre profil

Vous êtes rigoureux·se, méthodique et vous savez tenir une exigence de conformité dans vos traitements. Vous vous montrez organisé·e dans le suivi de vos dossiers et vous gardez le cap sur la fiabilité des informations, même lorsque les situations sont complexes. Une première expérience en environnement similaire vous a permis de développer des réflexes de contrôle et de gestion.

Vous disposez d'une première expérience pertinente (2 ans) et d'un diplôme de niveau Bac +2. Vous êtes à l'aise pour travailler en autonomie, tout en restant attentif·ve à l'alignement attendu avec les procédures internes. Dans vos échanges, votre posture reste professionnelle et orientée qualité de traitement.

Compétences comportementales
-Esprit de rigueur, essentiel pour appliquer les procédures et fiabiliser l'instruction des dossiers.
-Sens du service, pour assurer une relation client cohérente dans le cadre des actions de traitement.
-Organisation, pour prioriser efficacement et suivre les sujets jusqu'à leur clôture.
-Compétences techniques
-Connaissance des procédures et de la réglementation, afin de traiter les pertes et fraudes dans le respect des règles applicables.
-Traitement de dossiers, pour instruire, analyser et assurer un suivi tracé sur les segments concernés.
-Maîtrise des outils bureautiques, pour exploiter les informations nécessaires au reporting et à la qualité des comptes rendus.

Si vous souhaitez mettre votre expertise au service d'un environnement industriel structuré et contribuer à des opérations plus sûres, Postulez dès maintenant. Adecco vous accompagne à chaque étape pour donner suite à votre candidature.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.