Gestionnaire du Recouvrement H/F - Lasecurecrute.fr

URSSAF DE RHONE-ALPES

Rejoindre l'Urssaf Rhône-Alpes, c'est bien plus qu'intégrer un organisme de la Sécurité Sociale : c'est participer chaque jour au financement de la protection sociale de millions de personnes, au sein d'une organisation qui place l'humain, l'engagement et l'innovation au coeur de ses actions.

Avec plus de 1 700 collaborateurs répartis sur 12 sites dans 8 départements (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), l'Urssaf Rhône-Alpes accompagne plus de 900 000 usagers (entreprises, travailleurs indépendants, etc.).
Pour aller plus loin :

Description du poste

Votre rôle

Au sein de la Direction Service à la personne, vous rejoindrez notre cellule d'appui, véritable point d'entrée de la relation avec nos usagers. Cette direction accompagne les particuliers employeurs de la région Rhône-Alpes dans leurs démarches et assure la gestion de leurs comptes tout au long de leur parcours.

En qualité de Gestionnaire du recouvrement, vous serez un acteur clé de la relation de service. À travers la prise en charge des appels téléphoniques et la gestion des courriels, vous apporterez des réponses adaptées aux besoins de nos usagers ou les orienterez vers les interlocuteurs compétents. Par votre écoute, votre professionnalisme et votre sens du service, vous contribuerez directement à la satisfaction des usagers ainsi qu'à la performance de notre organisme.

Vos missions

Vos missions principales seront :

- Saisie de données administratives ou comptables sur les outils informatiques de l'organisme, mise à jour des dossiers
- Traitement des dossiers en impayé de cotisations : mise à jour des dossiers, suivi des échéanciers, gestion des dossiers avec les partenaires et recherche d'héritiers
- Rapprochement de données et traitement de listes d'anomalies
- Réponse aux courriels des usagers
- Prise en charge des appels téléphoniques entrants pour un premier niveau de réponse

Le mot du manager

« Motivé.e pour relever un nouveau défi professionnel ? Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire du recouvrement. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences relationnelles, d'accompagner nos usagers au quotidien et de contribuer pleinement à la qualité de notre service. Si vous aimez le contact, le travail en équipe et souhaitez mettre votre sens de l'écoute au service de nos missions, n'hésitez plus : candidatez et venez vivre une expérience enrichissante à nos côtés !» Thomas - Responsable d'unité

Profil recherché

Vos compétences

Compétences exigées

- Qualités relationnelles et d'expression orale
- Capacité à analyser et traiter l'information en respectant les consignes et procédures
- Capacité à travailler en équipe et collaborer efficacement avec les différents acteurs de l'organisme
- Grand sens de la confidentialité
- Maîtrise des outils bureautiques :Pack Office365 dont Excel

Votre formation

- Intérêt pour la législation sociale
- Niveau Bac minimum

Informations complémentaires

Votre rémunération sera de 1917,57 € bruts mensuels sur 12 mois + l'équivalent de 2 mois de salaires bruts versés sur 4 mois (mai, septembre, novembre, décembre)

Pourquoi nous rejoindre?

- Un cadre de travail respectueux de l'équilibre vie pro/vie perso, combinant des horaires flexibles et du télétravail (jusqu'à 3 jours/semaine, sous conditions)
- Des possibilités de mobilité et d'évolution au sein de l'organisme et de l'ensemble du réseau de Sécurité Sociale (URSSAF, CAF, CPAM, etc.)
- Une offre de formations pour développer votre employabilité et votre projet professionnel

Et bien d'autres avantages

- Titres restaurants (valeur faciale 11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur), mutuelle (50% pris en charge par l'employeur), prime de crèche, prise en charge transport (75% de l'abonnement), forfait mobilité durable, prestations du CSE

En savoir plus en vidéo

Contact

Date limite des candidatures : 04/08/2026

L'Urssaf Rhône-Alpes s'engage dès le recrutement à être à l'écoute des candidat.e.s qui auraient besoin d'aménagements spécifiques et individuels afin de passer les tests et les entretiens dans les meilleures conditions. Les faits de harcèlement sexuel () et d'agissements sexistes (Article 1142-2-1 du code du travail) sont par ailleurs prohibés.

Process de recrutement

- Sélection des candidats : entre le 5 et le 7/8
- Entretiens : 25/08/2026
- Date de prise de fonctions souhaitée : 07/09/2026

Sans retour de notre part au 17/08/2026, merci de considérer que votre candidature n'aura pas été retenue.

- Des questions avant de postuler ?

Carla et Amel - Assistantes ressources humaines : ****@****.**

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !