Animateur Chargé d'Accueil H/F - Mission Locale Ivry-Vitry

Mission : ACCUEILLIR, INFORMER ET ORIENTER LES JEUNES Rattachement hiérarchique : Sous la responsabilité hiérarchique de la direction vous interviendrez en fonction des besoins et des sites, en renfort sur l'accueil physique, téléphonique, ainsi qu'en renfort administratif. Compétences : - Accueillir le public mission locale Accueillir, prendre en compte tout public et gérer les flux Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données - Informer, recueillir la demande et orienter Recueillir et enregistrer la demande et les informations relatives à la situation individuelle du public Informer et orienter le public reçu Apprécier l'urgence d'une demande - Assurer un suivi administratif - Assurer une veille sur l'activité d'insertion - Animer un espace d'accueil et d'information Animer les lieux et organiser l'accès à l'information Accompagner le public dans la recherche d'information - Documenter Collecter l'information sur les supports les plus adaptés et innovants Synthétiser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants Diffuser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants - Participer à l'élaboration de support de communication Compétences techniques requises Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, internet et messagerie, Maîtrise du logiciel I MILO serait un plus Aptitudes nécessaires à l'occupation du poste (savoir être) Adaptabilité, Organisation Réactivité / Proactivité Patience - écoute et empathie- discrétion Sens de l'initiative et du service Respect des procédures Esprit d'équipe, rigueur

Experience: 6 MoisCompétences: Agent d'accueil et de secrétariat,Communication interpersonnelle,Logiciel de traitement de texte,Principes de la relation client,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Assurer la liaison avec les services de maintenance,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée,Utiliser les outils numériques,#TDEF2026Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiquesListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.