Chargé de Clientèle - Assistant Commercial H/F - Maïki
Chargé de Clientèle - Assistant Commercial H/F
Maïki · Montigny-le-Bretonneux - 78 · Intérim
Les missions du poste
MaÏki, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.
Intégré(e) au Service Clients, vous occupez un rôle central dans la gestion et le suivi des demandes clients.
Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes, vous veillez à apporter des réponses fiables, réactives et adaptées dans un environnement exigeant.
Vos missions :
En étroite collaboration avec les équipes commerciales, vous prenez notamment en charge :
Nous recrutons pour notre client, acteur international spécialisé dans le secteur médical, un(e) Chargé(e) de Relations Clients H/F dans le cadre d'une intérim jusqu'au 31/12 renouvelable.
Intégré(e) au Service Clients, vous occupez un rôle central dans la gestion et le suivi des demandes clients.
Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes, vous veillez à apporter des réponses fiables, réactives et adaptées dans un environnement exigeant.
Vos missions :
En étroite collaboration avec les équipes commerciales, vous prenez notamment en charge :
- le traitement et le suivi des demandes clients ;
- la gestion et le suivi des commandes, de leur enregistrement jusqu'à la livraison ;
- l'information des clients et des commerciaux sur l'état des commandes, les délais ou éventuels reliquats ;
- l'organisation et le suivi des demandes de livraisons spécifiques ;
- le traitement des demandes de prix et de tarification en lien avec les équipes concernées ;
- la gestion des réclamations et anomalies ainsi que leur suivi jusqu'à résolution ;
- la réalisation de différentes tâches administratives et analyses à destination des équipes commerciales ;
- la mise à jour des informations et données clients dans les outils internes.
Le profil recherché
Votre profil :
Vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie au sein d'un service clients, idéalement acquise dans un environnement exigeant et nécessitant la gestion simultanée de nombreuses demandes.
Une appétence ou une première connaissance du secteur médical constituera un véritable atout.
Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personne reconnue pour son sens du service et de la relation clients. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et conserver votre réactivité lorsque l'activité s'intensifie.
Votre aisance relationnelle et votre diplomatie vous permettent d'interagir efficacement aussi bien avec les clients qu'avec les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise.
Vous appréciez par ailleurs le travail en équipe et savez faire preuve d'entraide.
Vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie au sein d'un service clients, idéalement acquise dans un environnement exigeant et nécessitant la gestion simultanée de nombreuses demandes.
Une appétence ou une première connaissance du secteur médical constituera un véritable atout.
Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personne reconnue pour son sens du service et de la relation clients. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et conserver votre réactivité lorsque l'activité s'intensifie.
Votre aisance relationnelle et votre diplomatie vous permettent d'interagir efficacement aussi bien avec les clients qu'avec les équipes commerciales et les différents services de l'entreprise.
Vous appréciez par ailleurs le travail en équipe et savez faire preuve d'entraide.
