Assistant Administratif·ve - Service Licence H/F - Federation des Arts Energetiques et Mart

La Fédération Française des Arts énergétiques et Martiaux Chinois - FFAEMC, créée en 1989, regroupe les disciplines d'origine chinoise dont les plus connues sont le Taichi Chuan, le Qigong, le Kungfu, le Wushu. Fédération délégataire, elle représente 21 000 licenciés dans 800 associations réparties sur l'ensemble du territoire français. Elle coordonne et anime l'action des 13 comités régionaux, échelons déconcentrés régionaux de la fédération. Nous développons ces disciplines à travers des compétitions, des séminaires, des conférences, des rencontres.
Chaque début de saison, les clubs procèdent à leur affiliation et inscrivent les licenciés. Nous recherchons pour la période 1er septembre - 30 novembre 2026 un(e) assistant(e) administratif.ve pour venir en renfort du chargé de mission du service licence.Sous l'autorité de la directrice des services, l'assistant(e) administratif.ve sera en charge notamment des missions suivantes :- Renseigner les clubs et les adhérents sur les modalités d'adhésions (téléphone, mail) - Aider les adhérents à se connecter sur leur espace - Aider pas à pas aux inscriptions les adhérents - Vérifier les pièces administratives fournies et valider les inscriptions- Autres missions en lien avec l'accueil physique ou téléphonique des adhérentsSavoir être : - Curiosité - Sens du service - Politesse / sens de l'accueil - Aisance et pédagogie informatique - PatienceCompétences : - Bac +2 - Savoir répondre au téléphone - Connaissance du milieu fédéral sportif et associatif indispensable - Connaissance informatique et adaptabilité aux fonctionnements des logiciels. La connaissance du logiciel PANDA serait un plus - La connaissance de nos disciplines est un plus mais non indispensableType de contratCDD - 1er septembre - 30 novembre 2026Durée du travail35h/semaine

Experience: Débutant acceptéCompétences: Gestion des emails,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des données,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Organiser l'accueil des visiteurs,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Utiliser les outils numériquesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités de clubs de sportsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.