Office Manager - Hospitality Manager H/F - APLEONA FRANCE SAS

Apleona est l'un des leaders européens du Facility Management, accompagnant les entreprises dans la gestion, la maintenance et l'exploitation de leurs environnements de travail. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe compte près de 40 000 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de plus de 3,5 milliards d'euros. Grâce à son expertise technique, Apleona propose des solutions intégrées de maintenance multitechnique, de services aux bâtiments, de gestion des infrastructures et d'accompagnement des processus industriels. Implantée en France depuis 2017, Apleona France connaît une croissance soutenue et accompagne de grands groupes nationaux et internationaux dans la gestion de leurs sites et de leurs actifs immobiliers.
Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Facility Management dans le cadre d'un CDD de 7 mois. Rattaché(e) au Responsable de Site, vous participez au pilotage opérationnel des prestations de Facility Management et veillez à la qualité des services délivrés au client. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :Participer aux réunions opérationnelles et aux comités de suivi avec le client.Assurer le traitement des demandes et réclamations en coordination avec les équipes opérationnelles.Élaborer les tableaux de bord, indicateurs de performance et comptes rendus de réunions.Suivre la bonne réalisation des prestations multiservices (maintenance multitechnique, propreté, sécurité, accueil, espaces verts, etc.).Assurer la bonne tenue et vie de bureauRéaliser des visites de site, contrôles qualité et audits.Identifier les non-conformités et assurer le suivi des plans d'actions correctifs.Participer au suivi des engagements contractuels (KPI, SLA) et préparer les reportings mensuels.Assurer le suivi administratif des contrats, procédures, plans de prévention et documents réglementaires.Participer à l'élaboration des devis pour les prestations complémentaires.Contribuer au suivi de la facturation et des éléments financiers du contrat.Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles ainsi qu'avec les fonctions support (RH, HSE, Achats, Finance...).

Votre profilDe préférence de formation Bac +2 à Bac +5 en Facility Management, Maintenance, Immobilier, Gestion ou équivalent.Une expérience en Facility Management, gestion de contrats multiservices ou coordination de prestations est souhaitée.Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.Une connaissance des environnements tertiaires ou industriels constitue un atout.La maîtrise de l'anglais est un vrai atout