Consultant Itsm - Banque-Conseiller en Si et en Processus d'Exploit H/F - Nugbe

Le besoinContribution aux travaux de conformité réglementaire, notamment dans le cadre durèglement DORA, et participation aux instances dédiées.- Accompagnement des équipes dans l'adoption et l'application des bonnes pratiquesITIL et des standards de gouvernance opérationnelle.- Contribution à l'identification, à l'évaluation et au suivi des risques opérationnels liésaux processus de gestion des services informatiques.- Force de proposition dans l'évolution des processus, de l'organisation et des outilsafin d'améliorer la qualité de service et l'efficacité opérationnelle.1.4. CRITERES DE CHOIX- Faculté de communication et sens du service- Rigueur et aisance tant à l'oral qu'à l'écrit- Esprit d'équipeMétiers- Connaissance des métiers bancaires- Expérience du métier de l'hébergement, de la production et de l'exploitationinformatique- Compétences budgétaires- Capacité à créer des supports de présentation Projet, DG ...- Capacité à créer des supports de formation et à animer- Expérience des solutions ITSM du marché et des projets d'intégration fonctionnelleITSM/ESMFormation - Certification- Certification ITIL V3 ou 4 niveau supérieure à ITIL Foundation- Connaissance des méthodes de gestion de projet (classique)- Maitrise des principes Agile - Devops- Connaissance ces référentiels de qualité ISO/IEC 9001- Connaissance du testing (ISTQB)- Connaissance des exigences sécurité (ISO/IEC 27001)

Profil recherchéFaculté de communication et sens du serviceRigueur et aisance tant à l'oral qu'à l'écritEsprit d'équipeConnaissance des métiers bancairesExpérience du métier de l'hébergement, de la production et de l'exploitation informatiqueCompétences budgétairesCapacité à créer des supports de présentation Projet, DG ...Capacité à créer des supports de formation et à animerExpérience des solutions ITSM du marché et des projets d'intégration fonctionnelle ITSM/ESMCertification ITIL V3 ou 4 niveau supérieure à ITIL FoundationConnaissance des méthodes de gestion de projet (classique)Maitrise des principes Agile - DevopsConnaissance des référentiels de qualité ISO/IEC 9001Connaissance du testing (ISTQB)Connaissance des exigences sécurité (ISO/IEC 27001)