Chargé de Transport - Stage - Paris H/F - QUITOQUE

Cuisiner, c'est la vie !Chez Quitoque, nous proposons à nos clients de cuisiner, tous les jours, simplement, grâce à nos fiches recettes, avec la satisfaction d'un moment partagé autour d'un repas fait maison. Nous créons chaque semaine 40 nouvelles recettes délicieuses, astucieuses et faciles à réaliser. Dans nos box, nous mettons le meilleur pour nos clients : de bons produits, des fruits et légumes de saison et des viandes 100% françaises. Nous préparons les bonnes quantités, juste ce qu'il faut pour limiter le gaspillage alimentaire pour une cuisine toujours plus éco-responsable. Quitoque, c'est plus de 130 collaborateurs qui travaillent main dans la main pour proposer la meilleure expérience possible à nos clients depuis notre entrepôt (Wissous 91) et notre siège (Paris 13e).
Missions et activités :Transport :Appui au suivi de la prestation de nos partenaires de livraison à domicile et en point retrait.Aide à la gestion et à l'anticipation des imprévus de livraison.Support dans la communication avec les prestataires logistiques.Participation à la transmission des volumes de livraison, et prévisionsAppui à l'externalisation d'un maximum de processus de livraison point retrait. Réseau Point Relais :Support à l'animation du réseau de point relais existant, y compris le pilotage de la satisfaction et la fidélisation des partenaires.Contribution à l'amélioration et à la documentation des processus liés au réseau.Participation à l'intégration des nouveaux prestataires point retrait (pickup fresh, autre partenaires points retraits. Communication :Contribution au maintien de la relation avec les points retraits.Support à la communication en cas d'imprévu aux clients finaux.Appui à la communication vers les clients avec les interactions avec le service client. Contrôle de gestion des coûts transporteur :Participation au reporting des coûts hebdomadaires des livraisons.Appui au rapprochement à la facturation mensuelle (avec Quitoque) Gestion de projets logistiques (à terme) :Amélioration continue des processus.Participation aux projets d'expansion. Relations de travail : Internes :EntrepôtService ClientResponsable des opérationsService techniqueService qualité (ponctuel)Service financier Externes :Prestataires logistiquesÉchanges avec différents types de commerces et différents lieux prospects ou partenaires (Points retraits).

Hard Skills : Capacité d'adaptation aux outil de suivi des prestatairesCapacité de communication efficace vers nos partenaires logistiquesMaîtrise des outils bureautiques (Excel, Google sheet ...) Gestion et l'organisation de livraison dernier KmGestion de prestataires (suivi, indicateurs etc)Soft Skills : AutonomieProactivitéRigueurOrganisationCommunication