Chargé d'Accueil et de Secrétariat H/F - Leo Lagrange Animation

Léo Lagrange Animation recrute un(e) chargé(e) d'accueil et de secrétariat pour le Centre social et familial Victor Hugo, situé à Schiltigheim.Rattaché(e) au directeur du centre social et familial, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers, des familles et des partenaires. Vous informez et orientez les personnes en fonction de leurs demandes et veillez à la qualité de l'accueil ainsi qu'à la bonne circulation des informations au sein de la structure.Vous prenez en charge les inscriptions aux activités, la gestion et le suivi des dossiers des familles ainsi que les encaissements. Vous assurez également le traitement des courriers, la mise à jour des tableaux de suivi, le classement et l'archivage des documents. Vous participez à la communication auprès des usagers et apportez un soutien administratif au directeur et aux équipes du centre social et familial.Vous êtes obligatoirement titulaire d'un diplôme dans le domaine du secrétariat et disposez d'une expérience avérée dans des fonctions de secrétariat et d'accueil du public. Vous maîtrisez les outils informatiques courants, notamment les logiciels de traitement de texte, les tableurs et la messagerie électronique. Une connaissance du secteur social ou socioculturel est attendue.Votre sens de l'accueil, vos qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément sont indispensables. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et faites preuve de discrétion dans le traitement des informations et des situations rencontrées.Le poste est proposé en CDI à temps plein, à raison de 35 heures par semaine. Il peut nécessiter ponctuellement du travail en soirée, le samedi ou le week-end, selon les projets et les activités de la structure.La prise de poste est prévue le 1er septembre 2026.

Experience: 3 An(s)Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Maintenir une communication claire et professionnelle,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.),Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'informationQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.