Technicien Support IT à Lyon H/F - FreelanceRepublik

Le besoinContexteActeur majeur de l'enseignement supérieur privé, notre client externalise le support informatique de son campus lyonnais. Dans ce cadre, nous recherchons un technicien IT polyvalent pour assurer la continuité du service sur site, en autonomie et en proximité avec les utilisateurs.MissionsSupport utilisateursAssistance N1 et N2 : diagnostic et résolution des incidents réseau, logiciels et matérielsDocumentation des incidents via outil de ticketing (GLPI)Point d'entrée technique du campusPostes et accèsMasterisation, déploiement et gestion des droits et comptes utilisateursGestion de l'environnement poste de travail (Windows 10/11, Apple, MS Office 365, impression)Multimédia et audiovisuelVérification et maintenance des équipements audiovisuels des salles de coursOrganisation technique des événements sur site (JPO, soirées ponctuelles)Mobilité et téléphonieConfiguration de la téléphonie mobile, gestion du parc et migration des donnéesLogistique ITDéménagement, installation et préparation des sallesRelation clientParticipation aux réunions hebdomadairesContribution aux démarches RSE du campusStack / EnvironnementOS : Windows 10/11, macOSSuite bureautique : Microsoft 365Réseau : IP, Wi-Fi, brassageTicketing : GLPIAudiovisuel : équipements de salles de coursDémarrage : 15/07/2026Lieu : Lyon 9e (présentiel obligatoire)Horaires : 8h-16h30, du lundi au vendredi3 compétences clés :Support IT N1 N2 WindowsRéseau IP Wi-Fi TicketingGestion Parc Informatique

Profil recherchéProfil recherchéMaîtrise des environnements Windows 10/11 et AppleBonne connaissance réseau (IP, Wi-Fi, brassage)Expérience sur outils de ticketing (GLPI ou équivalent)Sens du service, réactivité, autonomie sur siteDisponibilité ponctuelle le samedi ou en soirée (événements)