Assistant Administratif CRM - Salesforce - CDD à Temps Partiel - Wemaintain H/F - WeMaintain

?? Qui sommes-nous ?En 2017, après plus de dix ans dans le secteur de l'ascenseur en Europe et en Asie, constate un système figé, où la rapidité prime sur la qualité et où les acteurs de terrain sont trop souvent invisibles.Avec et , il fonde WeMaintain pour remettre la technologie, la confiance et l'humain au coeur de la maintenance des bâtiments. Leur ambition : redonner aux techniciens leur autonomie, s'appuyer sur une technologie IoT développée en interne, et offrir un service pensé pour les utilisateurs comme pour les clients.Présent à Paris, Londres, Singapour et Hong Kong, WeMaintain entretient ascenseurs, escaliers mécaniques, portes automatiques et systèmes de sécurité incendie. Avec plus de 300 collaborateurs, nous allions expertise terrain et pilotage par la donnée pour une maintenance performante, transparente et durable.Nous ne faisons pas que maintenir les bâtiments. Nous transformons leur exploitation.
?? Pourquoi nous rejoindre ?Parce qu'ici, tu n'as pas à choisir entre autonomie et stabilité.Les grands groupes offrent souvent de la stabilité, mais peu de marge de manoeuvre.Les petites structures laissent plus de liberté, mais parfois sans direction claire.Chez WeMaintain, on trouve l'équilibre :Une vraie autonomie, avec des outils modernes et un soutien solideUne culture basée sur la confiance, la transparence et le respectDes opportunités d'évolution concrètes et de mobilité en interneUne équipe qui valorise l'implication, la persévérance et l'envie de faire bouger les chosesEt nos valeurs guident notre quotidien :Care : Travailler avec respect et bienveillance, en interne comme avec nos clientsGrit : Aller au bout des choses, avec exigence et ténacitéUniqueness : Oser être soi-même, partager ses idées et remettre en question les habitudes?? Qui recherchons-nous ?Nous recherchons un·e Assistant·e administratif·ve CRM pour nous accompagner dans la mise à jour, la structuration et la fiabilisation de notre base de données clients dans Salesforce.Ton objectif sera de vérifier que les informations enregistrées dans notre CRM correspondent bien aux contrats signés et aux documents disponibles en interne.Pas besoin d'être déjà expert·e de Salesforce : les procédures et les différents points de contrôle te seront expliqués progressivement par ta tutrice.?? Ton quotidien chez WeMaintainTes missions comprendront notamment :Vérifier que les contrats signés sont bien présents et correctement renseignés dans SalesforceIdentifier les contrats, documents ou informations manquantsMettre à jour les comptes clients, les sites, les contacts et les informations contractuellesComparer les documents disponibles avec les données enregistrées dans SalesforceRepérer et corriger les doublons ou incohérences simplesCompléter les champs manquants lorsque l'information est disponibleSignaler les erreurs, anomalies ou situations bloquantes à ta tutriceParticiper à l'amélioration globale de la qualité de notre base clientsApporter ponctuellement un soutien administratif sur la gestion de notre flotte de véhiculesTu utiliseras principalement Salesforce, Google Workspace, Excel et certains de nos outils internes.?? Ton accompagnementDès ton arrivée, tu seras accompagné·e par Stefani, ta tutrice au sein de WeMaintain.Elle te présentera :Le fonctionnement de SalesforceLes documents et informations à vérifierLes règles de saisie à respecterLes différents points de contrôleLa marche à suivre en cas d'erreur ou de situation particulièreLes missions te seront confiées progressivement, selon ton niveau d'aisance et d'autonomie.?? Ce que nous recherchonsTu es la personne que nous recherchons si :Tu es à l'aise avec un ordinateur et les outils bureautiques courantsTu apprécies les missions qui demandent de la rigueur et de la précisionTu sais suivre une procédure et vérifier attentivement les informationsTu es organisé·e et capable d'avancer étape par étapeTu n'hésites pas à poser une question ou à signaler une incohérenceTu comprends l'importance de la confidentialité des donnéesTu as envie d'apprendre et de développer de nouvelles compétencesUne première expérience en administration, en saisie ou en gestion de données serait appréciée, mais elle n'est pas indispensable.?? Tes objectifs dans les premiers moisDans les premiers mois, on pourra dire que tu as réussi si :Tu as pris en main les procédures et les outils nécessaires à tes missionsTu sais vérifier et mettre à jour les informations avec rigueurTu identifies et signales les principales incohérencesTu contribues à rendre notre base clients plus fiable et complèteTu gagnes progressivement en confiance et en autonomie? Les conditions du posteContrat : CDD de 6 moisTemps de travail : 20 heures par semaineRémunération : 12,31 € brut de l'heureHoraires :Lundi : 9h30-17h30, avec une heure de pause déjeunerMardi : 9h30-17h30, avec une heure de pause déjeunerJeudi : 9h30-16h30, avec une heure de pause déjeunerCe poste s'inscrit dans le cadre d'une clause sociale d'insertion. L'éligibilité au dispositif sera vérifiée au cours du processus de recrutement.?? Comment postuler ?Chaque candidature est lue avec attention. Dis-nous qui tu es, ce qui t'attire dans ce poste et ce que tu aimerais construire avec nous.On privilégie l'envie, la curiosité et le potentiel plutôt qu'un parcours "parfait".Pour postuler, clique sur le bouton "candidater" ci-dessous et réponds aux quelques questions du formulaire. C'est rapide, et ça nous permet de mieux te connaître.Chez WeMaintain, nous valorisons la diversité, encourageons le développement personnel et nous engageons en faveur de l'inclusion. Quel que soit ton parcours, ton histoire ou ton identité, tu es le·la bienvenu·e pour postuler.?? Processus de recrutementUn premier échange téléphonique avec (Responsable recrutement) - 30 min?? Pour faire connaissance, comprendre ton parcours et te présenter la mission.Un entretien avec l'équipe dans nos bureaux avec Stefani, ta future tutrice et une autre personne de l'équipe - 45 min?? Pour découvrir plus concrètement les missions, les outils utilisés et l'accompagnement proposé.Bienvenue chez nous ! ??En 2017, après plus de dix ans dans le secteur de l'ascenseur en Europe et en Asie, constate un système figé, où la rapidité prime sur la qualité et où les acteurs de terrain sont trop souvent invisibles.Avec et , il fonde WeMaintain pour remettre la technologie, la confiance et l'humain au coeur de la maintenance des bâtiments. Leur ambition : redonner aux techniciens leur autonomie, s'appuyer sur une technologie IoT développée en interne, et offrir un service pensé pour les utilisateurs comme pour les clients.Présent à Paris, Londres, Singapour et Hong Kong, WeMaintain entretient ascenseurs, escaliers mécaniques, portes automatiques et systèmes de sécurité incendie. Avec plus de 300 collaborateurs, nous allions expertise terrain et pilotage par la donnée pour une maintenance performante, transparente et durable.Nous ne faisons pas que maintenir les bâtiments. Nous transformons leur exploitation.Parce qu'ici, tu n'as pas à choisir entre autonomie et stabilité.Les grands groupes offrent souvent de la stabilité, mais peu de marge de manoeuvre.Les petites structures laissent plus de liberté, mais parfois sans direction claire.Chez WeMaintain, on trouve l'équilibre :Une vraie autonomie, avec des outils modernes et un soutien solideUne culture basée sur la confiance, la transparence et le respectDes opportunités d'évolution concrètes et de mobilité en interneUne équipe qui valorise l'implication, la persévérance et l'envie de faire bouger les chosesEt nos valeurs guident notre quotidien :Care : Travailler avec respect et bienveillance, en interne comme avec nos clientsGrit : Aller au bout des choses, avec exigence et ténacitéUniqueness : Oser être soi-même, partager ses idées et remettre en question les habitudesNous recherchons un·e Assistant·e administratif·ve CRM pour nous accompagner dans la mise à jour, la structuration et la fiabilisation de notre base de données clients dans Salesforce.Ton objectif sera de vérifier que les informations enregistrées dans notre CRM correspondent bien aux contrats signés et aux documents disponibles en interne.Pas besoin d'être déjà expert·e de Salesforce : les procédures et les différents points de contrôle te seront expliqués progressivement par ta tutrice.Tes missions comprendront notamment :Vérifier que les contrats signés sont bien présents et correctement renseignés dans SalesforceIdentifier les contrats, documents ou informations manquantsMettre à jour les comptes clients, les sites, les contacts et les informations contractuellesComparer les documents disponibles avec les données enregistrées dans SalesforceRepérer et corriger les doublons ou incohérences simplesCompléter les champs manquants lorsque l'information est disponibleSignaler les erreurs, anomalies ou situations bloquantes à ta tutriceParticiper à l'amélioration globale de la qualité de notre base clientsApporter ponctuellement un soutien administratif sur la gestion de notre flotte de véhiculesTu utiliseras principalement Salesforce, Google Workspace, Excel et certains de nos outils internes.Dès ton arrivée, tu seras accompagné·e par Stefani, ta tutrice au sein de WeMaintain.Elle te présentera :Le fonctionnement de SalesforceLes documents et informations à vérifierLes règles de saisie à respecterLes différents points de contrôleLa marche à suivre en cas d'erreur ou de situation particulièreLes missions te seront confiées progressivement, selon ton niveau d'aisance et d'autonomie.Tu es la personne que nous recherchons si :Tu es à l'aise avec un ordinateur et les outils bureautiques courantsTu apprécies les missions qui demandent de la rigueur et de la précisionTu sais suivre une procédure et vérifier attentivement les informationsTu es organisé·e et capable d'avancer étape par étapeTu n'hésites pas à poser une question ou à signaler une incohérenceTu comprends l'importance de la confidentialité des donnéesTu as envie d'apprendre et de développer de nouvelles compétencesUne première expérience en administration, en saisie ou en gestion de données serait appréciée, mais elle n'est pas indispensable.Dans les premiers mois, on pourra dire que tu as réussi si :Tu as pris en main les procédures et les outils nécessaires à tes missionsTu sais vérifier et mettre à jour les informations avec rigueurTu identifies et signales les principales incohérencesTu contribues à rendre notre base clients plus fiable et complèteTu gagnes progressivement en confiance et en autonomieContrat : CDD de 6 moisTemps de travail : 20 heures par semaineRémunération : 12,31 € brut de l'heureHoraires :Lundi : 9h30-17h30, avec une heure de pause déjeunerMardi : 9h30-17h30, avec une heure de pause déjeunerJeudi : 9h30-16h30, avec une heure de pause déjeunerCe poste s'inscrit dans le cadre d'une clause sociale d'insertion. L'éligibilité au dispositif sera vérifiée au cours du processus de recrutement.Chaque candidature est lue avec attention. Dis-nous qui tu es, ce qui t'attire dans ce poste et ce que tu aimerais construire avec nous.On privilégie l'envie, la curiosité et le potentiel plutôt qu'un parcours "parfait".Pour postuler, clique sur le bouton "candidater" ci-dessous et réponds aux quelques questions du formulaire. C'est rapide, et ça nous permet de mieux te connaître.Chez WeMaintain, nous valorisons la diversité, encourageons le développement personnel et nous engageons en faveur de l'inclusion. Quel que soit ton parcours, ton histoire ou ton identité, tu es le·la bienvenu·e pour postuler.Un premier échange téléphonique avec (Responsable recrutement) - 30 min?? Pour faire connaissance, comprendre ton parcours et te présenter la mission.Un entretien avec l'équipe dans nos bureaux avec Stefani, ta future tutrice et une autre personne de l'équipe - 45 min?? Pour découvrir plus concrètement les missions, les outils utilisés et l'accompagnement proposé.Bienvenue chez nous ! ??