Responsable des Besoins Clients - Partenariats Stratégiques Aéronautique & Défense H/F - Dassault Systèmes

Dassault Systèmes, leader mondial des solutions de conception, de modélisation et d'innovation 3D, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique grâce à la plateforme 3DEXPERIENCE. Cette plateforme permet aux organisations de concevoir, simuler, collaborer et innover autour de produits et d'expériences complexes.Au sein de l'organisation Aerospace & Defense Customer Strategic Partnership, vous rejoignez une équipe qui accompagne les plus grands acteurs mondiaux de l'aéronautique et de la défense dans leurs projets stratégiques de transformation autour de la plateforme 3DEXPERIENCE.
Véritable interface entre les équipes clients, les équipes R&D, les experts métiers et les organisations Value Engagement, vous jouerez un rôle clé dans la compréhension des besoins clients et leur traduction en solutions à forte valeur ajoutée.Vos missionsEn tant que Responsable des besoins clients, vous accompagnerez les équipes internes et le client dans la définition et l'évolution des solutions déployées.À ce titre, vos missions seront les suivantes : Comprendre les enjeux métier et les attentes des équipes Safran Electronics & Defense afin d'identifier les besoins à forte valeur ajoutée ;Qualifier les demandes d'évolution (Enhancement Requests) et veiller à leur cohérence avec les référentiels Industry Process Experiences et la stratégie de développement de Dassault Systèmes ;Collaborer étroitement avec les équipes R&D, les experts métiers, les organisations Value Engagement et les partenaires afin de construire des réponses adaptées aux besoins exprimés ;Valoriser les bénéfices des solutions proposées en élaborant des démonstrations, des scénarios d'usage et des présentations mettant en avant la valeur créée pour le client ;Développer une relation de confiance avec les utilisateurs et les parties prenantes en animant les échanges et les communautés autour des solutions 3DEXPERIENCE ;Contribuer à l'amélioration continue des processus et partager les retours d'expérience afin d'enrichir les futures évolutions de la plateforme.Vous évoluerez dans un environnement international, au contact d'équipes pluridisciplinaires, sur des projets stratégiques à fort impact pour Dassault Systèmes et ses clients.Vos qualificationsVous êtes titulaire d'un diplôme d'école d'ingénieur, d'un Master ou d'une formation universitaire équivalente. Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans vous permettant d'interagir avec des interlocuteurs variés, aussi bien techniques que fonctionnels, et souhaitez évoluer dans un environnement où la compréhension des enjeux clients est au coeur des projets.Vous disposez idéalement des compétences suivantes :Bonne connaissance des solutions 3DEXPERIENCE ;Bonne compréhension des offres 3DEXPERIENCE SaaS ;Capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins métier ;Aisance pour collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (R&D, experts métiers, équipes avant-vente, partenaires et clients) ;Excellentes qualités relationnelles et de communication, à l'écrit comme à l'oral ;Capacité à présenter des solutions de manière claire et convaincante auprès d'interlocuteurs variés ;Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse.Seront également appréciés :Une connaissance des processus métier de l'industrie aéronautique et défense ;Une expérience dans des projets de transformation numérique ou de déploiement de solutions PLM ;Une capacité à animer des communautés d'utilisateurs ou des ateliers de co-construction avec les clients ;Une appétence pour les environnements internationaux et le travail en équipe multiculturelle.Nous rejoindre c'est aussiIntégrer une entreprise scientifique au coeur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ansPrincipaux avantages et bénéfices :Environnement multiculturelCadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santéEngagement en faveur de la diversité et de l'inclusionPolitique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc.