Assistante SAV H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Notre agence recherche, dans le cadre de futurs besoins de recrutement, un Conseiller Service Après-Vente / Service Client (H/F) à Louvres.

Véritable interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi des demandes et garantissez un service de qualité. Vos principales missions seront :

Répondre aux appels, e-mails et demandes des clients.
Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution.
Mettre à jour les informations clients et réaliser le suivi administratif des dossiers.
Collaborer avec les différents services afin de garantir la satisfaction client.

Vous justifiez d'une première expérience en service client, SAV ou sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise au téléphone et maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous faites preuve d'écoute, de réactivité et de diplomatie. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités et traiter plusieurs demandes simultanément.