Réceptionniste - Pullman Paris Montparnasse - BTS Mco - Ndrc - Alternance Bac+2 H/F - IFFP CFA

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
Présentation de l'établissementLe Pullman Paris Montparnasse, hôtel 4 étoiles moderne et haut de gamme, est reconnu pour :Sa capacité d'accueil importante et sa clientèle internationaleSes espaces de coworking, restauration et événementsSon positionnement business et lifestyleSon exigence en matière de qualité de serviceRejoindre Pullman, c'est évoluer dans un environnement dynamique et formateur, au coeur de l'hôtel, et acquérir une expérience solide dans l'hôtellerie de luxe. Entreprise : Pullman Paris MontparnasseDébut de l'alternance : Septembre 2026Lieu : Paris 14, MontparnassePartenariat : IFFP - NanterreFormation : Titre Professionnel NTCMissions principales En tant qu'alternant(e) réceptionniste, vous serez impliqué(e) dans :L'accueil des clients et la prise en charge personnaliséeLa réalisation des check-in et check-upLa gestion des réservations et des demandes clientsLa fourniture d'informations sur les services de l'hôtel et la villeLa gestion des encaissements et de la facturationLa coordination avec les différents services (housekeeping, restauration...)La participation à la fidélisation de la clientèle

Nous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) et dynamique :Formations acceptées :Titre Professionnel NTCTitre Professionnel RPMSBTS Management Commercial OpérationnelBTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientCompétences et qualités :Excellente présentation et sens de l'accueilAisance relationnelle et bonne communicationOrganisation, rigueur et esprit d'équipeProfessionnalisme et sens du serviceLes plus :Maîtrise de l'anglaisExpérience préalable en relation client Pourquoi rejoindre Pullman ? Travailler dans un hôtel de standing internationalDévelopper des compétences solides en relation client haut de gammeÉvoluer dans un environnement professionnel stimulantOpportunités d'évolution au sein du groupe Accor