Expert Observabilité Dynatrace H/F - ITS Services

About Us :

À propos d'ITS Services

ITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au coeur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l'épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

La migration de Dynatrace Managed vers Dynatrace SaaS Gen3 est terminée : la plateforme cible tourne désormais en production, sur un tenant mutualisé au niveau du groupe.

La prochaine étape ? Faire vivre et grandir cet outil. Dans une logique de modernisation continue de la supervision du datacenter, le consultant aura un triple rôle :

• Faire évoluer la plateforme (nouvelles fonctionnalités, montée en puissance)
• L'industrialiser (automatisation, standardisation des pratiques)
• Accompagner les équipes dans sa prise en main au quotidien

• Construire les outils de pilotage : concevoir et faire évoluer des dashboards modernes, notebooks et workflows sur la plateforme Gen3
• Donner du sens à la donnée : modéliser et écrire les requêtes DQL nécessaires aux cas d'usage de supervision
• Fiabiliser la détection : définir et implémenter les SLOs, synthetics, alerting et politiques de notification
• Automatiser de bout en bout : industrialiser la configuration via Terraform et l'intégrer dans les chaînes CI/CD
• Réagir sans intervention manuelle : concevoir des workflows d'automatisation (AutomationEngine) pour la réponse aux signaux
• Élargir le champ de vision : superviser les composants datacenter (serveurs, hyperviseurs, réseau, stockage, middleware) et enrichir la couverture d'observabilité
• Structurer l'usage collectif : contribuer à la gouvernance du tenant partagé (conventions de nommage, dt.security_context, IAM policies, Segments)
• Faire monter les équipes en compétence : accompagner les utilisateurs (exploitation, métiers) dans la prise en main de la plateforme et l'appropriation de Grail
• Capitaliser sur l'expertise : documenter les bonnes pratiques et enrichir le référentiel technique de l'équipe HOM

Démarrage : fin août 2026

2-3 jours de télétravail / semaine

Dynatrace - le coeur du poste

• Dynatrace SaaS Gen3 avec Grail : une pratique confirmée, non négociable
• À l'aise avec DQL, dashboards modernes, notebooks et workflows
• Vous savez définir des SLOs, mettre en place des synthetics, régler l'alerting et les notifications de problèmes
• Vous maîtrisez les buckets, Segments, dt.security_context et les IAM policies Gen3
• Une expérience sur Dynatrace Managed et/ou une migration Gen2 Gen3 est un vrai plus

Configuration as Code & industrialisation

• Monaco : indispensable
• Terraform provider Dynatrace : apprécié
• Vous êtes à l'aise avec les APIs Dynatrace, en JSON comme en REST
• Vous savez intégrer vos configurations dans une chaîne CI/CD (GitLab CI, Jenkins ou équivalent)

Supervision datacenter

• Vous connaissez les environnements datacenter, qu'ils soient on-premises ou hybrides
• Vous avez une véritable culture infrastructure : compute, virtualisation, réseau, stockage, middleware
• Vous comprenez les enjeux de l'observabilité dans des environnements critiques et fortement dimensionnés

Fourchette de salaire :

About You :

• Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent Bac +5 Grande École
• Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 10 ans en tant que Expert Observabilité Dynatrace H/F.
• Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d'ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d'experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.