Expert Dynatrace Saas H/F - ITS Services

About Us :

À propos d'ITS Services

ITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au coeur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l'épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

Dans le cadre de la modernisation de la supervision des infrastructures Datacenter, notre client a achevé la migration de Dynatrace Managed vers Dynatrace SaaS Gen3. La plateforme cible est désormais exploitée sur un tenant partagé au niveau Groupe.

Dans ce contexte, nous recherchons un Expert Dynatrace SaaS / Observabilité pour accompagner l'évolution de la plateforme, son industrialisation, sa gouvernance et son appropriation par les équipes techniques et métiers

• Concevoir, développer et faire évoluer les dashboards modernes, notebooks et workflows sur la plateforme Dynatrace SaaS Gen3.
• Modéliser et rédiger les requêtes DQL nécessaires aux différents cas d'usage de supervision et d'observabilité.
• Définir et mettre en oeuvre les SLOs, Synthetic Monitoring, règles d'alerting et politiques de notification.
• Industrialiser la configuration et le déploiement de la plateforme via Terraform et intégrer les configurations dans les chaînes CI/CD.
• Concevoir et mettre en oeuvre des workflows d'automatisation avec AutomationEngine pour assurer une réponse adaptée aux différents signaux de supervision.
• Assurer la supervision et enrichir la couverture d'observabilité des composants Datacenter : serveurs, hyperviseurs, réseaux, stockage et middleware.
• Contribuer à la gouvernance du tenant Dynatrace partagé, notamment sur les conventions de nommage, les dt.security_context, les IAM Policies, les Segments et les règles de gestion associées.
• Accompagner les équipes d'exploitation et les équipes métiers dans la prise en main de la plateforme Dynatrace et contribuer à leur montée en compétence sur Grail et DQL.
• Formaliser et documenter les architectures, procédures et bonnes pratiques, et contribuer à l'enrichissement du référentiel technique de l'équipe HOM.

Vous disposez des compétences suivantes :
- Dynatrace SaaS Gen3 avec Grail (maîtrise obligatoire)

- DQL, Dashboards modernes, Notebooks, Workflows

- SLOs, Synthetics, alerting, problem notifications

- Buckets, Segments, dt.security_context, IAM policies Gen3

- Une expérience Dynatrace Managed et/ou migration Gen2 Gen3 est un plus

Configuration as Code & industrialisation

- Monaco (obligatoire)

- Terraform provider Dynatrace (apprécié)

- APIs Dynatrace, JSON, REST

- Intégration CI/CD (GitLab CI, Jenkins ou équivalent)

Supervision datacenter

- Environnements datacenter on-premises et hybrides

- Culture infrastructure : compute, virtualisation, réseau, stockage, middleware

- Connaissance des enjeux d'observabilité en environnement critique et fortement dimensionné

Fourchette de salaire :

About You :

• Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent Bac +5 Grande École
• Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 10 ans en tant que dans les domaines de l`infrastructure, de la supervision, de l`observabilité ou du monitoring.
• Vous êtes curieux et motivé.

About the Process :

• Un premier rendez-vous pour faire connaissance
• Un entretien RH
• Un entretien Technique
• Une proposition salariale

About « les petits + d'ITS SERVICES » :

Chez nous :

• On coopte : prime de cooptation de 2000 €
• On transmet : communauté d'experts
• On partage : évènements et afterworks
• On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

• Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
• Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
• Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.