Chargé d'Accueil H/F - Regus Paris sa

Chargé d'accueil (H/F) Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil multi-sites pour nos centres d'affaires sur la zone Neuilly/La Défense. Ce poste est au coeur de notre organisation et constitue un rôle essentiel où vous aurez l'occasion de fournir un service à la clientèle de premier ordre. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux. Ce que nous attendons de vous : Accueillir chaque jour nos clients de manière chaleureuseApporter un support opérationnelDélivrer un service exceptionnel aux clientsTravailler en équipe pour atteindre des objectifsQue pouvons-nous faire pour vous ?Vous êtes au bon endroit, si vous cherchez :- La possibilité d'intégrer un groupe en perpétuelle évolution- Une excellente formation initiale et un apprentissage continu- Une progression professionnelle rapide- Des variables atteignables et généreuxAutres avantages :MutuelleComité d'entrepriseParticipation sur les frais de transportsTitres-restaurantÀ propos de vousCe qui compte vraiment, c'est que vous ayez le bon état d'esprit. Nous vous fournirons tout le nécessaire pour que vous puissiez construire une carrière fantastique au sein d'IWG. Tout ce que vous devez apporter, c'est :- D'excellentes aptitudes de communication et un bon relationnel- Une attitude positive et déterminée- La capacité à suivre des directives- Le meilleur de vous-même chaque jour et la détermination d'être encore meilleur demain

Experience: 2 An(s)Compétences: Principes de la relation client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Organiser l'agenda des réunions,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,Service clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestionListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.