Assitant·e SAV H/F - Quietalis

À propos de QuiétalisFaire battre le coeur de la restauration professionnelle, c'est notre métier.
Quiétalis conçoit, équipe et entretient des cuisines professionnelles à la hauteur de tous les défis, et s'assure qu'elles restent performantes en toutes circonstances.Avec plus de 440 collaborateurs et 26 agences réparties sur tout le territoire, nous accompagnons les restaurateurs et les structures collectives de toutes tailles, pour les aider à accomplir leur mission 7j/7, et à faire perdurer l'excellence du modèle de restauration français.Pour accompagner notre croissance et compléter l'équipe en place, nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) SAV H/F.Responsabilités principales :Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.Déterminer le degré d'urgence, faire la planification des interventions et l'optimisation des tournées.Réaliser la réception des achatsFaire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.Etablir la facturation SAV.Relancer les devis et les règlements clients.Rédiger les contrats de maintenance et faire la saisie des rapports de contrats.Suivre le retour des pièces sous garantie et obtenir les avoirs des fournisseurs.Profil recherchéDe formation Bac +2, organisé (e), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens du service et une sensibilité technique. Vous maîtrisez l'outil informatique.Rémunération : selon profil entre 27600 et 30 000€ brut/anDisponibilité : Dès que possible

Experience: 3 An(s) - En SAV serait un plusCompétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation,maîtrise de l'outil informatique.Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Installation de machines et équipements mécaniquesListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.