#Sanscv Téléconseiller Cpam H/F - Recruter autrement

Participez à une session de recrutement innovante, sans CV, basée uniquement sur les savoir-être professionnels.Vous êtes débutant(e) et souhaitez devenir Téléconseiller(ère) au sein de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie ?Nous vous proposons de révéler vos qualités en situation réelle, en faisant tomber les barrières d'un recrutement classique.Nous recherchons des candidats faisant preuve de :Rigueur et précisionÉcoute activeSens du serviceRéactivité et gestion du stressAisance orale et écriteMissionsAu sein d'un service dédié à l'accompagnement des assurés, vos missions seront les suivantes :Réceptionner, traiter et assurer la traçabilité des appels téléphoniques reçusApprécier les situations de précarité ou d'exclusion sociale et proposer une solution adaptéeSaisir et finaliser les demandes liées à la mise à jour des informations personnelles : RIB, changement d'adresse, rattachement d'un enfant, etc.Vérifier et valider les dossiers liés au paiement des indemnités journalières maladieFormationDès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation initiale de 13 jours. Niveau requis : niveau BACCompétences complémentaires : aisance informatiqueConditions de travail et avantagesTravail du lundi au vendrediTickets restaurantRemboursement de 75 % des frais de transport en communParticipation à la mutuelle d'entrepriseParticipation aux frais de garde de jeunes enfantsAvantages du Comité Social et ÉconomiqueAcquisition de jours de RTT au prorata de la durée du contrat Dans le cadre du processus de sélection, un test d'orthographe, de compréhension et de rédaction écrite sera réalisé pour accéder à ce recrutement Inscription par téléphone au **.**.**.**.**

Experience: Débutant acceptéCompétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités générales de sécurité socialeListe des qualités professionnelles:Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.