Senior Data Analyst Customer Relationship H/F - Nyou

Nyou c'est voir les choses autrementChangeons de point de vue, traçons une nouvelle route. PerformantsÉvoluer dans le bon sensNos consultants sont la clé de voûte de notre organisation. Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence. RésilientsSe remettre en question continuellementLe secteur des hautes technologies est en mutation constante.Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché. ResponsablesRester fidèles à nos valeursLe Conseil doit se réinventer.Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun. Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.We are Nyou, and you ?
Contexte du posteLe domaine Customer Relationship regroupe les équipes en charge des insights clients, du CRM, du programme de fidélité (Membership) et du Service Client. Au sein de ce périmètre, l'équipe Digital Analytics recherche un Senior Data Analyst capable de produire des analyses à forte valeur business, d'optimiser le cycle de vie client et de soutenir les stratégies d'engagement et de fidélisation.Le rôle est stratégique : transformer la donnée client en insights actionnables, fiabiliser la collecte, définir les KPIs du cycle de vie client et orienter les campagnes à fort impact (LTV, rétention, churn).Missions principales1. Conception de frameworks analytiquesDévelopper des frameworks scalables pour analyser l'écosystème Client & Marketing : Identité, incrémentalité des campagnes, programme de fidélité, lookalike marketing.2. Expérimentation & A/B TestingConcevoir, piloter et analyser des tests A/B.Produire des rapports d'inférence causale pour valider les hypothèses métier.3. Partenariat métierCollaborer avec Product Managers, Business Managers, Data Engineers, Data Managers.Qualifier les besoins et les traduire en problématiques analytiques pertinentes.4. Stratégie & études avancéesRéaliser des analyses sur les comportements clients : churn, CLTV, segmentation, affinité, pertinence.Identifier des leviers de croissance et d'optimisation du cycle de vie client.5. Préparation & documentation des donnéesProduire des datasets fiables, propres et documentés.Garantir le respect du cadre éthique lié aux données personnelles.Livrables attendusÉtudes analytiques avancées : recommandations business concrètes.Rapports d'expérimentations : résultats de tests A/B, analyses causales.Datasets & documentation : sources, hypothèses, méthodes, qualité de la donnée.Domaine : Customer Relationship Lieu : Paris Durée : 1 an renouvelables - 3 jours sur site

Compétences requisesExpérience3+ ans en Data Analytics dans un environnement B2C ou plateforme à grande échelle.Formation quantitative : statistiques, économétrie, mathématiques, école d'ingénieur ou commerce.Expertises techniquesPython : ExpertSQL : ExpertMéthodes statistiques : Expert (échantillonnage, tests de significativité, A/B tests...)Expérience solide sur DatabricksConnaissance de Salesforce Marketing Cloud (SFMC)Compétences fonctionnellesCommunication : capacité à vulgariser des analyses complexes.Esprit de synthèse : restitution claire et orientée business.Rigueur et autonomie.Maîtrise des méthodologies Agile.LanguesFrançais courantAnglais professionnel obligatoireType de profil idéalProfil attenduSenior Data Analyst orienté marketing / CRM / lifecycle.Forte capacité à produire des insights actionnables.Très à l'aise avec les environnements data modernes (Databricks, SFMC).Capable de travailler en transverse avec produit, business et data engineering.Expert en A/B testing et en modélisation statistique.Capacité à influencer les stratégies CRM et fidélisation.Profils typiques adaptésData Analyst CRM / Marketing AnalyticsGrowth Analyst avec forte expertise statistiqueData Analyst Customer InsightsAnalyste Data dans un environnement retail, ecommerce ou plateforme B2CConsultant Data Marketing senior