Médiateur Gestionnaire - Angers Loire Metropole H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Au sein de la Direction de l'Aménagement et des Territoires d'Angers Loire Métropole, vous rejoignez le service en charge de la gestion des aires d'accueil des gens du voyage. Véritable acteur de proximité, vous assurez la gestion quotidienne des équipements, accompagnez les familles accueillies et veillez au respect du règlement intérieur. À travers vos missions de médiation, de gestion technique et administrative, vous contribuez au bon fonctionnement des aires d'accueil et au maintien d'un dialogue constructif avec l'ensemble des partenaires.-Assurer la gestion quotidienne des aires d'accueil -Gérer les emplacements, contrôler les accès, assurer le suivi des séjours et veiller au respect du règlement intérieur. -Assurer le suivi administratif des dossiers, des encaissements et des consommations. -Suivre les tableaux de bord d'activité et rendre compte de la fréquentation des sites. -Accompagner et assurer la médiation auprès des familles -Informer les usagers sur le fonctionnement des aires et leurs droits et obligations. -Développer une relation de confiance avec les familles accueillies. -Prévenir et gérer les situations conflictuelles en privilégiant le dialogue. -Orienter les usagers vers les partenaires sociaux, éducatifs ou institutionnels lorsque les situations le nécessitent. -Garantir le bon fonctionnement des équipements -Contrôler l'état des installations, des bâtiments et des espaces extérieurs. Identifier les besoins de maintenance et coordonner les interventions des prestataires. -Veiller au maintien de la propreté, de la sécurité et de la qualité des équipements tout en participant au suivi des travaux d'entretien

Titulaire d'une formation dans les domaines de l'action sociale, de la médiation ou de la gestion vous justifiez d'une expérience significative dans des fonctions similaires. Vous disposez d'une expérience dans l'accompagnement de publics, la médiation ou la gestion d'équipements recevant du public. Vous savez instaurer un dialogue de confiance, gérer les situations sensibles et faire preuve de diplomatie tout en garantissant le respect du cadre réglementaire. Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation, de rigueur et de disponibilité. Vous appréciez le travail de terrain et savez travailler en partenariat avec de multiples interlocuteurs. Vous êtes titulaire du permis B. Les formations de Sauveteur Secouriste du Travail (SST) et ACMO (ou leur équivalent) constituent un atout.