Assistant d'Accueil et de Secrétariat H/F - Service Public

Sous l'autorité du Directeur et de son adjoint :- Accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, gestion du courrier et formalités administratives)- Assurer une permanence physique une fois par semaine jusqu'à 20h sur une des résidences de l'unité de gestion.- Effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie ainsi que leur suivi administratif.- Vérifier la complétude du dossier locataire et assurer le suivi,- Veiller à l'actualisation des informations de la fiche de l'occupant sur tous les supports de gestion (Héberg, Excel, EDL)- Assurer le suivi des réservations et des pré-attributions de logements,- Mettre en oeuvre les différentes conventions passées par le CROUS- Assurer le standard, gérer la prise de rendez-vous,- Veiller au respect du règlement intérieur de la résidence,- Procéder aux constatations des loyers, des prestations et des dégradations.- Gérer les situations d'urgence,- Signaler les situations de détresse ou de mal-être,- Contribuer à l'amélioration des indices de satisfaction des locataires,- Suivre les indisponibilités des logements en lien avec l'équipe de maintenance,- Participer à l'animation de la résidence en lien avec le service de la vie étudiante,Dans le cadre de la continuité de service, l'agent peut être appelé à se voir confier toute tâche nécessaire au fonctionnement administratif du service.