Assistant Commercial H/F - Lynx RH

LYNX RH Grenoble, cabinet de recrutement spécialisé dans les profils qualifiés de niveau Bac +2 à Bac +5, en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Échirolles un Assistant Commercial et Administratif (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle clé dans le soutien opérationnel des équipes commerciales et avant-vente.

À ce titre, vous participez activement au bon déroulement du cycle de vente, de la préparation des propositions commerciales au suivi des devis et des demandes clients.

Véritable interface entre les différents interlocuteurs, vous assurez une communication fluide entre les clients et les équipes commerciales, avant-vente, techniques et ADV, contribuant ainsi à la qualité du service et à la satisfaction client.

Missions principales :

Assister l'équipe commerciale et avant-vente :

- Préparer et formaliser les offres commerciales en collaboration avec les ingénieurs avant-vente et les commerciaux.

- Élaborer les devis et propositions commerciales.

- Assurer le suivi administratif des opportunités commerciales.

- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion commerciale et CRM.

Suivre les prospects et les clients :

- Assurer le suivi des offres et des devis envoyés.

- Effectuer les relances commerciales et contribuer à la transformation des opportunités.

- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.

- Identifier les opportunités de développement du portefeuille clients et d'upselling en lien avec la stratégie commerciale.

Coordonner les demandes clients :

- Qualifier et suivre les demandes clients.

- Assurer le lien entre les clients et les équipes commerciales, techniques et ADV.

- Veiller au bon suivi des demandes et au respect des délais de réponse.

- Informer les clients de l'avancement de leurs demandes.

Contribuer au pilotage commercial

- Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance commerciale (KPI).

- Produire et mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité.

- Contribuer à l'amélioration des processus administratifs et commerciaux.

Vous êtes...

- Organisé(e) et rigoureux(se).

- À l'aise dans la relation client.

- Réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service.

- Autonome tout en appréciant le travail en équipe.

- À l'aise avec les outils informatiques.

- Capable de gérer plusieurs sujets simultanément et de respecter les priorités.

- Doté(e) d'un bon sens commercial et d'une excellente qualité d'expression orale et écrite.

Vous aimez travailler dans un environnement où la coordination, la réactivité et la qualité de la relation client sont essentielles ? Ce poste est fait pour vous.

Pré-requis

Une expérience acquise dans le secteur des logiciels, de l'édition de solutions informatiques et/ou dans l'environnement du BTP est fortement appréciée. Vous êtes à l'aise dans des contextes techniques et savez interagir avec des interlocuteurs variés tout en assurant un service client de qualité.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou administration des ventes, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans une fonction d'assistanat commercial, d'administration des ventes (ADV) ou de support aux équipes commerciales.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, en particulier le Pack Office, et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion commerciale, de devis et de facturation.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous assurez efficacement le suivi des devis, des opportunités commerciales et des échanges avec les clients, aussi bien par téléphone que par e-mail.

Une connaissance du secteur des logiciels B2B, de l'édition de logiciels ou d'un environnement en lien avec le BTP constituerait un atout supplémentaire.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 35000 € par an