Réceptionniste Spa Paris Fr H/F - HSH Group

Délicieusement parisien, l'hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au coeur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique haussmannien se compose de 200 chambres luxueuses, dont 93 suites qui comptent parmi les plus spectaculaires de la capitale.
En collaboration avec la formidable équipe de l'hôtel The Peninsula Paris, nous recherchons un ou une Réceptionniste pour rejoindre notre équipe du SPA.Rejoignez un groupe qui prend soin de ses équipes autant que de ses clientsVenez partager nos valeurs d'excellence et de générositéDéveloppez-vous au sein d'un univers prestigieux et international Principales responsabilités :Promouvoir et vendre activement les services du Spa en maintenant ses connaissances sur les traitements, produits et programmes, tout en fidélisant les clients.Être responsable de toutes les procédures d'encaissement à la réception du Spa ainsi qu'à l'exactitude des fonds de caisses à la fin de chaque shift, et de chaque journée de travail.Assurer les visites du Spa pour tous les clients, VIPs et membres.Enregistrer systématiquement et mettre à jour régulièrement les préférences des clients, communiquer les informations importantes à l'équipe, tout en respectant la confidentialité des clients.Organiser les rendez-vous de façon à optimiser la gestion du temps et la profitabilité, tout en priorisant les besoins des clients.Veiller à la propreté, la présentation et l'organisation des espaces d'accueil en permanence.S'assurer que tous les supports d'informations pour les clients soient constamment disponibles et en bon état.Profil recherché :Avoir un sens relationnel développé.Se montrer l'écoute des clients.Faire preuve de rigueur et organisation dans le travail.Maîtriser l'anglais.Maîriser l'utilisation des outils bureautiques (ainsi qu'un logiciel type Concept Spa)Savoir gérer des situations d'urgence.Avoir une expérience similaire dans un établissement hôtelier de même catégorie.Avoir un diplôme d'école hôtelière/ BTS / Bachelor ou expérience équivalente.