Réceptionniste H/F - Hotel Bellevue

Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec les clients de leur réservation au check-out, dans un souci contant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement. MISSIONS : - Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.- Accueil physique et téléphonique- Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres.- Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc.)- Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale.)- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex : tri des déchets, économie d'énergie et d'eau, conseils clients en mobilité douce, mise en avant du local.) PROFIL : FORMATIONS ET EXPÉRIENCE :-Formation en hôtellerie souhaitée (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)-Expérience souhaitée à un poste équivalent QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :- Excellent relationnel et bonne communication- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais

Experience: Débutant acceptéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire