Gestionnaire Social - Ccas d'Epone H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Sous la responsabilité de la Directrice du CCAS vous assurerez les missions suivantes :- missions administratives variées, dans différents domaines tels que l'accueil et l'orientation et plus spécifiquement dans le domaine du logement insalubre et de l'insertion.- Recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement du service, suit les dossiers selon l'organisation en place.- Assure l'accueil téléphonique et physique du public. Réception, filtrage et orientation des appels téléphoniques. - Réponds à diverses demandes d'interlocuteurs internes ou externes et véhicule l'image de la collectivité.- Gestion du logement insalubre : Visite à domicile, accueil et évaluation des situations liées à l'insalubrité, Rédaction des rapports d'insalubrité, transmission des rapports à l'ARS, participation aux instances liées aux logements insalubres, dégradés ou inadaptés.- Expulsion locative : Prévention des expulsions avec convocation des ménages en situation d'impayés de loyer, rédaction de rapports sociaux pour les services de l'État, participation aux commissions d'impayés avec divers bailleurs sociaux.- Aide à l'insertion/Formation :Rédaction de CV et LM, Coordination entre l'offre et la demande, conseils, gestion de la CV thèque. Aide à la recherche et à l'inscription de formations et d'écoles.- Aide à l'ouverture des droits/écrivain publicRédaction de courrier, lecture de courrier, instruction de demande d'aides légales (CSS, AME, APA, SASPA, MDPH, Solidarité transport. Mission d'accueil et d'accompagnement des usagers vers les plateformes numériques : France Travail, CAF, Ameli ANTS- Accompagnement social des usagersAccueil physique et téléphonique, entretien afin de déterminer les besoins, gestion de la demande, orientation vers les partenaires- Médiation sociale liée aux problèmes de voisinageGestion des conflits- Gestion des Plans canicule et grands froids- Accueil et évaluation des demandes sociales extra-légales (aides alimentaires, aides financières- Accueil des situations des Violences Intra-Familiales (écoute et accompagnement administratif)- Gestion des prestations sociales pour les séniors : Inscription et planification des portages de repas, téléassistance, transports à la demande.

- Travail en bureau d'accueil au CCAS - Horaires réguliers avec amplitude variable en fonction des horaires d'ouverture au public (8h 30 - 12h 00 / 13h 30 - 17h30)- Très grande disponibilité vis-à-vis du public avec risques de conflits - Connaître la réglementation de la fonction publique et le fonctionnement du CCAS- Connaître les informations utiles au public- Maîtriser des connaissances de bases variées : techniques de secrétariat, outils bureautiques, classement et archivage, règles comptables et budgétaires- Maîtriser les techniques de communication téléphonique et les bases d'une communication orale efficace- Respecter les obligations de discrétion et de confidentialité Titulaire d'un diplôme dans la filière sociale