Chargé de Relation Client Grands Comptes H/F - Culligan

Depuis 90 ans et présent dans 90 pays, , leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Notre : procurer de l'eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l'eau, Service Premium et des solutions respectueuses de l'environnement. Notre : devenir l'entreprise de Service la plus admirée en France avec les collaborateurs les plus engagés.
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée ! Vous serez en charge de développer les actions de fidélisation de la base clients Grands Comptes Fontaine en mobilisant l'ensemble des leviers de négociation disponibles pour retenir nos clients. Être le point d'entrée des insatisfactions des clients Grands Comptes Organiser des rendez-vous en distanciel avec des acheteurs pour identifier les problématiques et mettre en place les actions correctives Assurer la gestion des litiges en coordonnant des plans d'actions avec les différentes zones de France (Ile-de-France, Nord, Est, Ouest, Sud) Mettre en oeuvre une démarche proactive de fidélisation des clients Fontaine :Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 minimum et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la relation client, idéalement acquise auprès d'une clientèle Grands Comptes. Orientation client Capacité de négociation Autonomie Résistance au stress Rigueur et Organisation Esprit de synthèse et d'analyse Travail en équipe et en transverse Maîtrise d'Excel Envie de donner du sens à votre carrière et de contribuer à un avenir durable ? Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : le Client au coeur de nos priorités, la Constance dans la performance, le Courage de faire ce qui est juste, la Culture de l'innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même ! Poste basé au siège situé sur le parvis de la gare de Versailles Chantiers (78). Parking gratuit possible et facilement accessible en transports en commun. : Poste à pourvoir en CDI. : 30 000 euros brut annuel + variable annuel + participation / intéressement, tickets restaurants (12,20 euros), avantages CSE (chèques cadeaux/ vacances, billeterie, voyages), RTT. Engagé dans une politique de Diversité, d'Equité et d'Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents. Ref : C115O100533