Agent d'Accueil en Halte de Nuit H/F - Accueil de Jour

Accueille de personnes en situation de rue chronicisées pour la nuit de façon inconditionnelles toute l'année 7jours /7. La consommation de tabac et d'alcool sont autorisés dans le cadre d'une approche de la réduction des risques alcoolLes animaux sont acceptés et sous la responsabilité de leur maitre.-Accueil et renseignement du public- Accompagnement socio-éducatif du quotidien - Accueillir physiquement toutes les personnes sans jugement ni discrimination en créant un climat de confiance et de sécurité. - S'adapter en fonction des différents interlocuteurs. - Expliquer clairement le cadre, les règles et le fonctionnement de la structure.- Identifier les besoins immédiats (repos, hygiène, alimentation, sécurité)- Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d'urgence.- Adapter sa posture selon l'état de santé psychique de la personne.- Soutenir les actes de la vie quotidienne (repas, linge, hygiène, alimentation, sécurité).- Encourager la participation à la vie collective.- Repérer les situations de vulnérabilité.- Identifier des signes d'alerte (douleur, malaise, détresse psychique, addiction, violence) Gestion administrative et logistique- Réaliser les admissions et sorties des usagers.- Tenir les outils de suivi (logiciel, cahier, tableau) - Appliquer les procédures internesDiplome AES apprécié

Experience: 12 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.