Agent d'Accueil et Entretien - Bois-Colombes H/F - Communes

A. Mission générale du poste : assurer l'accueil physique et téléphonique et l'orientation pertinente des usagers en représentant l'image de la collectivité.B. Activités principales :- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, les utilisateurs, et les services municipaux ;- effectuer des travaux administratifs (bons de travaux, registres d'absences, carnet de bord d'intervention et de travaux) ;- assurer les missions d'entretien prévues dans la fiche d'aménagement de poste- identifier des demandes externes et internes, orientation vers les services ou organismes compétents ;- prendre des messages et les transmettre.- surveiller les locaux, les installations, les personnes et les entreprises intervenant au sein de cet établissement ;- effectuer des missions de surveillance pour repérer les désordres, pannes et dysfonctionnements notamment au niveau des alarmes ;- participer aux exercices d'évacuation incendie ;- Réapprovisionner en consommable les sanitaires et autres locaux ;- Nettoyer les locaux et le matériel dans le respect des normes d'hygiène (loge/ sanitaires...)-

2° Profil du poste.A. Compétences requises :- accueillir professionnellement, aimablement et avec le sourire, les usagers ;- travailler en équipe et assurer les transmissions selon les consignes et les procédures définies ;- comprendre les demandes ;- savoir gérer des situations conflictuelles ;- renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité ;- s'exprimer correctement oralement.B. Qualités nécessaires à l'exercice de la fonction :- civilité, politesse et courtoisie ;- bonne présentation ;- ponctualité et assiduité ;- diplomatie et aisance dans la relation humaine ;- respect de l'obligation de réserve et de la hiérarchie