Assistant Administratif - Commune de Vallauris H/F - Communes

Sous l'autorité du chef de service élections-état-civil-cimetières, rattaché au sein de la direction générale adjointe des services à la population.Recueil des demandes de titres d'identité, l'agent se charge d'accueillir les usagers et d'instruire leurs dossiers de CNI et Passeports.Activités principales :- Accueil physique et téléphonique ;- Prise de rendez-vous via le logiciel TROOV ;- Renseignement aux usagers sur les formalités de création ou de renouvellement de Passeport et CNI avec un dispositif de recueil biométrique ;- Appliquer la réglementation ;- Repérer les demandes complexes ;- Suivi du planning de prise de rendez-vous ;- Instruction validation des dossiers ;- Vérifier la complétude des dossiers et solliciter des compléments d'information auprès des usagers ;- Transmission des informations au Centre d'Expertise et de Ressources Titres (CERT) et l'Agence Nationale des Titres Sécurisées (ANTS) via le dispositif de recueil (DR) ;- Remise des CNI et Passeports.

Avoir l'agrément de l'état, via une carte agent nominative :- Informer, orienter et dialoguer avec les administrés ;- Etre à l'écoute d'un public parfois difficile ;- Se tenir informée et prendre acte de toutes nouvelles mesures ;- Rendre rapidement compte à ses chefs de tout problème rencontré ;- Rigueur, autonomie, neutralité, devoir de confidentialité, ponctualité et assiduité nécessaire au bon fonctionnement du service.