Receptionniste Polyvalent H/F - L'alexain Hotel Restaurant 3 Epis Alsace

Vous êtes en charge de l'accueil physique des clients.Vous gérez les réservations ainsi que les encaissements.Vous préparez les petits-déjeuners ou aidez au service du soir, suivant le planning.La connaissance du logiciel VEGA serait un plus.La pratique de l'Anglais et / ou de l'Allemand est indispensable

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Allemand souhaité,Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.